Outlook non visualizza le nuove e mail al giorno del crash...

Question

Buongiorno. Ho subito un crash di windows 11. Con i backup ho ripristinato tutto, compreso Outlook 365. Dal file .pst ho recuperato tutte le mie cartelle di posta, con tutte le mail fino alla data del crash, 30 luglio.

Ora pero', benchè invio e ricezione avvengano correttamente, nella cartelle Posta in arrivo e Posta inviata non visualizzo nulla di posteriore alla data del 30 luglio.

Su web e su Iphone , con l'App di outlook installata, ricevo e visualizzo normalmente tutta la posta.

E' come (ma potrei sbagliarmi) se le mail finissero in altre cartelle e non in quelle predefinite. Benchè io non abbia modificato nulla al momento dell'installazione.

Grazie per l'attenzione e l'aiuto.

Fabrizio

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Fed Fed1,

Grazie per la risposta.

In base allo screenshot, il file di dati sembra essere nuovo, non il file di dati originale precedente.

Prima di tutto, puoi andare alla webmail corrispondente del tuo fornitore di servizi di posta elettronica per verificare se hai ricevuto nuove e-mail.

Se ci sono nuove e-mail nella webmail, puoi aggiungere un nuovo profilo, riconfigurare il tuo account e quindi sincronizzare le nuove e-mail che hai ricevuto.

Pannello di controllo - Posta (Microsoft Outlook) - Mostra profili - Aggiungi - scegli di utilizzare il profilo che hai appena aggiunto e quindi aggiungi la tua casella di posta per vedere se i nuovi messaggi sono sincronizzati.

Se le nuove e-mail non vengono ancora sincronizzate, è possibile che il server abbia rifiutato la sincronizzazione, puoi provare a contattare il supporto tecnico del tuo fornitore di servizi di posta elettronica.

Se non ci sono nuove e-mail nella webmail, non ci sono nuove e-mail in Outlook.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Buona Giornata.

Migliori saluti

Linda.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Fed Fed1,

Grazie per la risposta.

Sono così felice di sentire da te che il problema è risolto, è fantastico.

Sono contento di essere stato in grado di aiutarti e ti ringrazio molto per la tua collaborazione nel risolvere questo problema.

Apprezzo la vostra pazienza e il vostro sostegno.

Buona giornata.

Migliori saluti

Linda.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

Buongiorno.

Con le vostre indicazioni sono riuscito a risolvere il problema, creando un altro profilo.

Ringrazio per competenza e disponibilità.

fabrizio

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Buongiorno e grazie per la risposta.

Il dominio è grasrl.it

IMAP

Grazie e buona giornata.

Fabrizio

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Fed Fed1,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Capisco che le email che stai ricevendo non sono nella cartella predefinita e questo ti sta causando problemi, capisco come ti senti.

Per comprendere meglio la situazione del tuo problema, ho bisogno che tu condivida con noi alcuni dettagli del problema:

1. Qual è il nome di dominio del tuo account di posta elettronica?

2. Quali protocolli sono configurati per la tua casella di posta? (POP, IMAP ed Exchange)

Puoi vedere dove è stata consegnata la tua nuova email e quanti file di dati hai.

Passaggi di visualizzazione:

Apri la versione classica di Outlook - File - Impostazioni account - Impostazioni account - E-mail - seleziona il tuo account e guarda sotto dove arrivano le nuove consegne di e-mail.

Aprire la versione classica di Outlook - File - Impostazioni account - Impostazioni account - File di dati - Visualizza il numero di file di dati disponibili.

Per consentirci di comprendere meglio il problema, potresti fornire uno screenshot di dove arriva la nuova consegna di posta elettronica, uno screenshot del numero di file di dati e uno screenshot dell'intero elenco di cartelle sotto l'intero account di posta elettronica.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Buona giornata.

Migliori saluti

Linda.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft