Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
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Cara Camilla Biondi,
Capisco che non sei in grado di inviare e-mail utilizzando hotmail sul tuo iPhone, ci scusiamo per l'inconveniente.
Innanzitutto, è importante confermare che le informazioni della tua e-mail siano corrette. Accedi a questo account e-mail sulla versione web di Outlook (outlook.live.com) per verificare se l'accesso è andato a buon fine. Se la versione web funziona normalmente, procedi con i seguenti passaggi.
Di recente, Microsoft ha apportato modifiche al processo di autenticazione per gli account di posta elettronica Microsoft. Pertanto, è necessario configurare nuovamente l'account. Sulla base delle informazioni che hai fornito, capisco che stai utilizzando un dispositivo IOS. Fornirò i passaggi sia per l'APP Outlook che per l'APP Mail integrata come esempi. Se stai utilizzando altri software, per favore fammelo sapere.
App Outlook:
- Apri Outlook e vai su Impostazioni.
- Tocca Account.
- Seleziona l'account appropriato.
- Scorri verso il basso e tocca Elimina account.
- Quindi tocca Aggiungi account e inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password per confermare.
App di posta:
- Apri le impostazioni del telefono e vai su Mail.
- Tocca Account.
- Seleziona l'account appropriato.
- Tocca Elimina account.
- Quindi tocca Aggiungi account, seleziona l'opzione "outlook.com" e inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password per confermare.
Se stai utilizzando l'APP Mail e continui a riscontrare questo problema anche dopo la riconfigurazione per un po' di tempo, ti consiglio di passare temporaneamente a un'altra APP di posta elettronica (come l'APP Outlook) per tua comodità.
Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo a lavorare su questo problema. Sentiti libero di postare se hai bisogno di ulteriore assistenza. I miei migliori auguri.
Migliori saluti
Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft