ripristino vecchia versione outlook.com

Question

Ho necessità di ripristinare la vecchia versione di outlokk.com usata fino a ieri in quanto la nuova versione installata in automatico mi ha cancellato l'accesso a un account che era stato creato sulla vecchia versione e che ora non vedo piu, con tutte le mail scambiate con esso.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Roberto Modolo,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che uno dei tuoi account sembra essere stato rimosso dopo l'installazione della nuova versione di Outlook. Capisco perfettamente la tua confusione e il tuo disagio.

In base alla descrizione, in precedenza si utilizzava la versione classica di Outlook e successivamente è stato scaricato il nuovo Outlook. La versione classica di Outlook e la versione nuova di Outlook non sono lo stesso software ed è necessario aggiungere le informazioni sull'account separatamente in ciascuna applicazione. Per informazioni sulla versione di Outlook in uso, è possibile fare riferimento a questo sito Web di supporto. Qual è la versione di Outlook in uso? - Supporto tecnico Microsoft

Consentitemi di spiegare la relazione tra la versione classica di Outlook e la nuova versione di Outlook. La versione classica di Outlook e la nuova versione di Outlook sono due prodotti separati. Non sono vecchie e nuove versioni della stessa applicazione. Classic Outlook è un'applicazione a pagamento basata su abbonamento, mentre New Outlook è un'applicazione gratuita. Inoltre, New Outlook è un'applicazione relativamente nuova ed è ancora in fase di miglioramento. Classic Outlook, d'altra parte, è stabile da molto tempo. Pertanto, la versione classica di Outlook dispone di più funzionalità ed è più stabile rispetto alla versione nuova di Outlook. Se si dispone di un abbonamento al prodotto, si consiglia di utilizzare la versione classica di Outlook anziché il nuovo Outlook.

Per quanto riguarda il problema dell'account, puoi cercare Outlook classico sul tuo computer ed eseguirlo. Il tuo account e le tue e-mail dovrebbero essere ancora lì.

Non esitate a farmi sapere se avete ulteriori aggiornamenti, grazie. 

Migliori saluti 

Zachary.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft