Non ricevo più email su outlook.live.com ma riesco a visualizzarle correttamente dall'applicazione di outlook su diversi PC e dispositivi mobili

Question

Da circa 3 settimane non riesco più a visualizzare la posta in arrivo sul sito outlook.live.com ma riesco a visualizzarla correttamente sull'app di outlook sia da smartphone che da PC. Riesco ad inviare mail. Ho provate il sistema indicato dalla guida per cui:

• ho tolto eventuali filtri dalla posta in arrivo
• ho controllato che non fosse arrivata su posta indesiderata
• ho visto che ho ancora spazio di archiviazione disponibile per l'account microsoft.

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Grazie per la risposta.

Stai utilizzando una casella di posta di terze parti, quindi non puoi trasferire le cartelle create su outlook.live.com all'applicazione desktop.

Se desideri salvare le e-mail della casella di posta di terze parti nella versione web, puoi accedere a outlook.live.com e vedere se riesci a salvare una copia della casella di posta.

Cordiali saluti

Mia.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Il dominio della mail è @alice.it. Immagino non si possa più visualizzare la mail su outlook.live.com per i motivi che mi ha citato sopra. Allora le volevo chiedere se è possibile trasferire le cartelle create su outlook.live.com all'applicazione per desktop perchè mi sarebbe necessario mantenere la suddivisione che avevo creato sul sito ma che non ritrovo nell'applicazione. Grazie

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao enzo bacchetta

Benvenuto nella comunità Microsoft.

Mi risulta che non sia possibile ricevere e-mail su outlook.live.com. Tuttavia, è possibile ricevere le e-mail sul cellulare e sul computer con l'applicazione mail. Capisco la sua confusione.

Posso chiederle qual è il nome di dominio del suo account e-mail?

È un dominio Microsoft (ad esempio @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com) o un dominio non Microsoft (ad esempio @gmail.com 或@yahoo.com)?

Per essere chiari: da giugno Microsoft ha eliminato gradualmente l'uso di account e-mail di terze parti in Outlook Web Edition.

Se si utilizza un account e-mail di terze parti in Outlook Web Edition, non sarà possibile ricevere e-mail.

Per maggiori dettagli, consultate questo link: Altri account di posta elettronica come Gmail e Yahoo non funzionano in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

Speriamo che queste informazioni siano state utili! Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarmi.

Cordiali saluti

Mia.W - MSFT | Specialista del supporto comunitario Microsoft