Outlook 2013 non sincronizza

Question

Outlook 2013 non sincronizza. Dispongo di una regolare licenza Office 2013 professional, con originale chiave di prodotto. Dalla fine di Settembre 2024, il mio account su Outlook 2013 desktop ha smesso di sincronizzarsi. Tentativi fatti senza successo: 1) cancellazione e nuova creazione account (si apre all'infinito la finestra di inserimento della password, dopo di che, nella maschera della procedura di creazione account, compare il messaggio di errore "non è disponibile alcuna connessione crittografata al server di posta elettronica" che mi costringere ad abbandonare la procedura; 2) disinstallazione di office e nuova installazione. La licenza, pur risalendo al 2013, dovrebbe essere a vita. Come è possibile risolvere? Grazie

Answer 1

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Caro Andrea Mario G.,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che stai utilizzando la versione di Outlook 2013, ma ora non riesci ad aggiungere un account e la finestra della password continua a comparire.

Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che stai aggiungendo una casella di posta con un nome di dominio Microsoft.

Dopo il 16 settembre 2024, gli account Outlook hanno completamente deprecato l'autenticazione di base a favore dell'autenticazione moderna, quindi quando accedi al tuo account Outlook in una versione di Outlook che non supporta l'autenticazione moderna, incontrerai questo problema.

Puoi saperne di più sul problema nel link sottostante

I metodi di autenticazione moderna ora sono necessari per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook nelle app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Se utilizzi Windows 10 versione 17763.0 o successiva, puoi scaricare gratuitamente il nuovo Outlook.

Outlook per Windows - Download e installazione gratuiti in Windows | Negozio Microsoft

In alternativa, cerca altre app che supportano l'autenticazione moderna.

Sentiti libero di inviare un messaggio se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Jason.YA - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft