Per tutte le mail che ricevo, parte un messaggio di non recapitabile

Question

Buongiorno.

La mia casella mail è d**************@hotmail.it

Per tutte le mail che mi arrivano, colui che me l'ha mandata riceve dal mio indirizzo una mail di errore (messaggio non recapitabile).

Non so come sia possibile ma questa mail non deve partire dalla mia casella, anche perchè io le mail le ricevo.

Grazie mille per risolvere il problema e per farmi sapere.

Cordiali saluti e tanti auguri di buon anno.

Davide Buono

Answer 1

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Caro Davide Buono

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, puoi ricevere la posta normalmente, ma il mittente riceverà un messaggio di rimbalzo, giusto?

Per questo problema, ti suggerisco di controllare le impostazioni e le regole di inoltro della posta elettronica procedendo come segue.

-Accedi a Outlook Web.

-Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra per accedere alle impostazioni e-mail.

-Vai su Mail > Forwarding e controlla se l'inoltro è abilitato.

-Vai su Regole > posta e controlla se sono state impostate regole di inoltro.

Se trovi azioni di inoltro non impostate e le regole impostate, disabilitale. Inoltre, se le impostazioni del tuo account sono state modificate a tua insaputa, è probabile che il tuo account sia stato violato. Ti consiglio di cambiare immediatamente la tua password e di controllare il tuo account per eventuali informazioni sensibili, come alias e metodi di autenticazione. È possibile fare riferimento a questo sito di supporto. Come ripristinare un account Microsoft violato o compromesso - Supporto tecnico Microsoft

Se non trovi alcuna impostazione di inoltro nella tua email, prova a utilizzare un dispositivo diverso e osserva se il tuo account riscontra lo stesso problema su quel dispositivo. Se funziona correttamente sull'altro dispositivo, è possibile che il tuo dispositivo attuale contenga malware. Si consiglia di eseguire il backup dei dati importanti e quindi di eseguire una scansione completa del dispositivo utilizzando un software antivirus.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft