Accesso a outlook.office365.com non funzionante con "Password dell'app"

Question

Salve a tutti,

Possiedo da tempo un indirizzo @hotmail.com.

Dal 26 Settembre 2024 (alcuni segnalazioni riportano 25 Settembre 2024), non si riesce più ad accedere via POP3 o IMAP.

Molti altri utenti segnalano lo stesso problema su forum Google https://support.google.com/mail/thread/300258413 

Fino a tale data accedevo tranquillamente con la password account Microsoft. Ho provato a creare una password specifica per app, ma anche utilizzando quella non si accede né da Thunderbird né da importazione email Gmail, viene sempre riportato "Logon failure: unknown user name or bad password."

Già provato server pop-mail.outlook.com e outlook.office365.com senza successo.

Sono a conoscenza che con l'autenticazione moderna OAuth Thunderbird funziona correttamente, ma Gmail non supporta OAuth, e le password specifiche per App sono state create proprio per permettere l'accesso alle app meno moderne, ma non funzionano.

Sbaglio qualcosa nella configurazione oppure è proprio un malfunzionamento?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Frabnet,

Grazie per la tua risposta. È triste vedere che la mia risposta è stata contrassegnata come inutile.

La documentazione che ti ho fornito è corretta e il prerequisito per l'utilizzo di una password dell'app è che il dispositivo/app corrente supporti l'autenticazione moderna. Puoi vedere che questo prompt è annotato in alto.

Attualmente, non è possibile connettersi a un account di posta elettronica Microsoft in un ambiente che non supporta l'autenticazione moderna. Si tratta di un requisito del sistema per l'autenticazione della posta elettronica Microsoft.

Per quanto riguarda i problemi con la connessione di alcune applicazioni, stampanti o fotocamere di terze parti, sarà necessario attendere che il fornitore di servizi aggiorni ulteriormente i propri metodi di autenticazione per verificarne la compatibilità.

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Grazie Ulrica per la sua risposta.

Tralasciando il discorso Gmail, volevo sapere: se ho la necessità di configurare la mia @hotmail.com su un dispositivo che non supporta OAuth (ad esempio Thunderbird senza OAuth, oppure una stampante che manda le scansioni via email), non posso farlo?

Non mi è chiaro se l'unico modo per accedere alla mia @hotmail.com via POP3 è OAuth, oppure se è possibile farlo tramite le "Password per app" che si possono creare dall'Account Microsoft.

Nel link che mi ha fornito è specificato:

Password	Password dell'account Microsoft.  <br>Se la password non viene riconosciuta o se vuoi aggiungere il tuo account Outlook.com a un dispositivo intelligente come una fotocamera di sicurezza domestica, potrebbe essere necessaria una password per app. Informazioni su come aggiungere l'account Outlook.com a un'altra app di posta elettronica o a un altro dispositivo intelligente.

Quindi in teoria mi aspetto che Thunderbird in modalità NON OAuth e Gmail funzionino con la "Password per app".

E' sbagliata la vs. documentazione o la sto interpretando male io? Grazie.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Frabnet,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Sono consapevole che si verificano problemi durante la connessione dell'account Hotmail ad altre applicazioni di posta elettronica e farò del mio meglio per fornire assistenza.

Come hai accennato nella tua descrizione, infatti, attualmente le email di dominio Microsoft (come Hotmail) richiedono l'utilizzo di moderni metodi di autenticazione in ambienti che ne supportano la configurazione.

Per quanto ne so, quando si collega un account Hotmail a Gmail, è necessario selezionare l'opzione Gmailify , che supporta l'autenticazione moderna. L'utilizzo dell'opzione POP può causare errori di configurazione, che è il metodo che sembra essere stato tentato nello screenshot, anche se sono state immesse le informazioni di configurazione corrette. Puoi fare riferimento alle informazioni nel link fornito:

Impostazioni POP, IMAP e SMTP per Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

Questo è un problema che attende un aggiornamento ufficiale dai fornitori di servizi pertinenti.

Apprezziamo che tu abbia dedicato il tuo tempo a lavorare su questo problema. Sentiti libero di postare se hai bisogno di ulteriore assistenza. Ti auguro tutto il meglio.

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft