No allegati JPG per tra Mac e Win

Question

Sono un utente MAC con Sequoia OS - Outlook exchange versione 16.9.1

Da Outlook invio email con allegati in JPG che vengono ricevuti solo dagli utenti Mac, non dai PC.

Sapete\Potete darmi una possibile soluzione o delucidazione?

È impossibile usarlo per lavorare perché uso Outlook principalmente per invio di allegati in formato Jpg

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Giuseppe_334,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Prima di andare avanti, potresti permettermi di raccogliere informazioni qui sotto per restringere il campo al tuo scenario specifico?

• Potresti condividere uno screenshot del messaggio di errore? Sarebbe ancora più utile se potessi registrare il processo di configurazione, il che mi permetterebbe di capire esattamente cosa stai vivendo. Puoi trovare le istruzioni su come registrare lo schermo in PowerPoint qui: Registrare lo schermo in PowerPoint - Supporto tecnico Microsoft.
• Fornisci i dettagli relativi al tuo abbonamento specifico a Office 365. Stai usando Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise o Education? In alternativa, si tratta di Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home and Student o di un abbonamento Personal Outlook.com?
• Si verifica un problema simile con Outlook sul Web (OWA)? https://outlook.office365.com
• Potresti confermare quale versione di Outlook stai attualmente utilizzando? Per ottenere la versione di Outlook e i dettagli del prodotto:
  • Per il nuovo Outlook: vai su Impostazioni > > Generale su Outlook.
  • Per la versione classica di Outlook: passare a File > account Office.
  • Per Mac: vai a Outlook > Informazioni su Outlook. Fai uno screenshot dell'intera pagina (escluse le informazioni personali) e condividilo con noi.
    Reference: Qual è la versione di Outlook in uso? - Supporto tecnico Microsoft
• È possibile verificare sul computer interessato se le seguenti impostazioni sono abilitate nel Centro protezione di Outlook:
  • "Non scaricare automaticamente le immagini nei messaggi e-mail HTML standard o nei feed RSS"
  • "Non scaricare immagini in messaggi e-mail HTML crittografati o firmati"
  Se queste impostazioni sono attivate, procedi nel seguente modo per esaminarle e disabilitarle:
  • Apri Outlook e fai clic sulla scheda File .
  • Seleziona Opzioni nella barra laterale sinistra.
  • Nella finestra Opzioni di Outlook passare a Centro protezione (nel riquadro sinistro).
  • Fare clic su Impostazioni Centro protezione.
  • Seleziona Download automatico dal menu a sinistra.
  • Deseleziona la casella "Non scaricare automaticamente le immagini nei messaggi email HTML standard o negli elementi RSS".
  • Facoltativamente, puoi anche deselezionare "Non scaricare immagini in messaggi e-mail HTML crittografati o firmati" se desideri che le immagini in queste e-mail vengano scaricate automaticamente.
  • Fare clic su OK per salvare le impostazioni.

Dopo aver apportato queste modifiche, verifica il problema controllando un nuovo indirizzo email. Se il problema persiste, per favore fammelo sapere. Fornire queste informazioni ci aiuterà a comprendere meglio il problema.

Se condividi le informazioni richieste sopra, ci aiuteranno per una consultazione futura.

Tieni presente che la mia risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente la tua situazione attuale. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una direzione particolare della tua situazione attuale.

Nota: A causa della politica del forum e per proteggere le informazioni sensibili , vi prego di condividere con me sopra alcune  informazioni sullo screenshot richieste in "Visualizza messaggi privati".

Ecco i passaggi per aprire "Visualizza messaggi privati":

Per visualizzare le opzioni di messaggistica privata> accedere a Microsoft Community, utilizzare l'account di posta elettronica in cui sono state pubblicate le informazioni del thread in Microsoft Community, > fare clic sull'immagine del profilo in alto a destra > selezionare l'opzione Profilo personale .


 Attendo con ansia il tuo prossimo aggiornamento su questo in un messaggio privato. Vi fornirò ulteriori indicazioni di conseguenza.

Sinceramente

Feroz Mahmud - Italia | Moderatore della community Microsoft