Outlook 2021 non salva le firme

Question

Outlook 2021 non salva la firma che viene impostata. Ogni volta che l'applicazione viene chiusa la firma scompare e bisogna andare a ricrearla ogni volta che si riapre l'applicazione. Subito pensavo di avere poca ram io personalmente :-D ma provando più volte, ad ogni chiusura di Outlook, alla riapertura sono sparite le firme

Come si può risolvere?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Cor_tess,

Grazie per averci contattato qui nella community Microsoft.

Hai segnalato uno strano problema, che penso possa essere causato dal livello dell'applicazione. Puoi fare riferimento ai miei suggerimenti qui sotto:

1. Con Outlook chiuso, win+R e quindi digita outlook /safe per provare ad accedere al componente della modalità provvisoria che disabiliterà tutti i componenti aggiuntivi e vedrà se il problema persiste.
2. Se anche la modalità provvisoria non funziona, prova ad andare su Pannello di controllo - Programmi e funzionalità e fai clic con il pulsante destro del mouse su Office, seleziona Cambia - e ripara il componente online. I componenti di Office verranno reinstallati, è anche possibile selezionare Ripara un'applicazione di Office - Microsoft Supporto, dopo
   che puoi riaprire Outlook e vedere se funziona.

Puoi anche provare a ripristinare Outlook a uno stato iniziale relativamente pulito:

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Nota: questa operazione rimuoverà tutte le impostazioni in Outlook. Esegui prima il backup delle tue e-mail sul tuo programma Outlook. Eliminare solo le informazioni di configurazione da Outlook. Il server non è interessato. È possibile visualizzare tutte le e-mail sulla pagina web.

1. Premere contemporaneamente il tasto Windows + R, inserire regedit, premere Invio per aprire l'editor del registro;
2. Trova il seguente valore chiave e rinomina Outlook e Addins in outlookold e Addinsold: (Se non riesci a trovare un valore chiave, ignoralo)

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\outlook

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\outlook

3. Riavvia il computer, apri Outlook, riconfigura la casella di posta di Outlook e conferma se l'e-mail è normale.

Dichiarazione di non responsabilità: in genere, la modifica delle sottochiavi del Registro di sistema o del gruppo di lavoro è destinata a utenti esperti, amministratori e professionisti IT. Può aiutare a risolvere alcuni problemi, tuttavia, potrebbero verificarsi problemi seri se si modifica il registro in modo errato. Pertanto, assicurati di seguire attentamente questi passaggi. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic su Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows - Supporto tecnico Microsoft per visualizzare l'articolo. 

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La mia prima risposta non sempre risolve il tuo problema, quindi non esitare a contattarmi in qualsiasi momento per farmi sapere come sta andando. Continuerò a dare seguito alla sua domanda qui.

I miei migliori auguri

Stan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft