Mi è stato bloccato Facebook e non ricordo più le credenziali di recupero . Come posso fare?

Question

Buongiorno! Mi è stato bloccato Facebook per sospetta intrusione ma non ricordo più le mie credenziali hotmail di recupero. Come posso fare? Grazie

Answer 1

Buon pomeriggio Gabriella,

in base alla descrizione, vado ad intendere che avresti bisogno di reimpostare la password del tuo account Hotmail, che era stato indicato come indirizzo email di recupero per il tuo profilo social.

Per reimpostare la password dell'account Hotmail, ammesso che esso sia ancora attivo (non ho idea dell'utilizzo che ne facevi), nel caso in cui sia stata dimenticata o venga richiesto di effettuare tale operazione come parte di una verifica di sicurezza, dovresti fare riferimento alle indicazioni contenute nelle seguenti risorse:

1. Reimpostare la password dimenticata dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft
2. Recupero dell'account non riuscito - Supporto tecnico Microsoft

Se non sono state d'aiuto, desidererei chiedere: sull'account in questione è attiva la verifica in due passaggi?

In quest'ultima eventualità, inoltre, ti chiedo la cortesia di indicare quali passaggi non puoi eseguire di ciò che prevede il processo di reimpostazione.

Alberto