Come recuperare gli appuntamenti su Outlook 2016: sono spariti tutti gli appuntamenti ante 2023 ma non quelli periodici, quelli sono rimasti.

Question

Buon pomeriggio,

utilizzo sul lavoro Outlook 2016 e da qualche giorno non ho più gli appuntamenti salvati sull'agenda Outlook ante 2023 (lavoro in questa azienda dal 2010). Scorrendo il calendario degli anni passati mi sono rimasti solo gli appuntamenti periodici, quelli creati da me o da colleghe non periodici non li vedo più.

Ho due archivi pst per la posta passata e le email sono tutti presenti. Dall'outsourcer dell'azienda ho fatto scaricare dai nostri server il pst del mio accout alla data del 31.12.2023 ma anche in questo caso il calendario è sprovvisto di tali appuntamenti.

Ho provato a visionare tutte le procedure di ripristino ma non ci sono elementi da calendario da ripristinare. Ho anche verificato se tramite OWA, accedendo con il mio account io possa vedere il calendario completo, ma nulla.

Sono certa di aver effettuato una ricerca di un appuntamento passato (data 2014) ad aprile di quest'anno e l'ho trovato, ma ora non trovo più nulla.

Quelle informazioni mi servono per un'attività forense che si sta eseguendo.

Grazie, Paola

Answer 1

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Ciao Paola_27,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato nella community.  

Capisco che hai perso le tue riunioni irregolari prima del 2023 e hai esaminato tutte le procedure di recupero, ma senza alcun risultato.

Per capire meglio il problema, ho bisogno di chiederti alcune informazioni. Grazie in anticipo per la pazienza e la collaborazione.

• Si usa un account personale o un account aziendale di Microsoft 365?
• Quale protocollo usi per aggiungere le caselle di posta?
• Qual è il dominio e-mail che stai utilizzando? Ad esempio, @outlook.com. Non è necessario fornire l'indirizzo e-mail completo.

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Le riunioni irregolari possono essere salvate in file pst. Quindi, se hai file di dati pst, in teoria, dovresti essere in grado di trovare i record irregolari delle riunioni al loro interno. Hai esportato il file di dati pst prima che la riunione scomparisse?

Non so quali procedure di recupero hai provato, quindi come promemoria, oltre agli elementi eliminati, puoi anche vedere un'opzione per recuperare gli elementi eliminati di recente dagli elementi eliminati sopra.

Se in precedenza è stato eseguito il backup del file pst, è anche possibile provare ad aprirlo in un altro computer in cui è installata una versione compatibile di Outlook, ad esempio Outlook 2010. Se il calendario viene ancora visualizzato come vuoto, è possibile che si sia verificato un danneggiamento prima della creazione del backup, causando la perdita delle voci del calendario nel file originale e nel file di backup.

Non esitate a farmi sapere se avete ulteriori aggiornamenti, grazie. 

Migliori saluti 

Zachary.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft