Ho bisogno di sapere se risulta ricevuta una pec

Question

Buonasera, vorrei sapere se è possibile avere conferma della ricezione di una pec che a detta del mittente è stata inviata e ricevuta ma che in realtà non ho mai ricevuto.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Marco Luciano1

Hai provato a cercare parole chiave nella casella di ricerca. Di solito bastano poche parole chiave dell'e-mail o parole chiave del mittente per cercare l'e-mail appropriata.

Poiché questa e-mail è stata inviata ad aprile, se viene riconosciuta come spam o semplicemente eliminata automaticamente, raggiunge la casella di posta elettronica eliminata. È stato anche svuotato.

A volte le e-mail possono essere eliminate dai server di inoltro se contengono collegamenti o immagini riconosciuti come e-mail bloccate dalle caselle di posta.

Se l'altra parte conferma che l'e-mail è stata inviata correttamente e c'è un'e-mail nella cartella Inviati. L'e-mail potrebbe essere stata eliminata automaticamente. Potrebbe essere necessario contattare il mittente per inviarlo di nuovo.

Ti auguro tutto il meglio.

Simone - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Buonasera, ciò che vorrei sapere esattamente è se il giorno 17-04-2024 ho ricevuto questa pec in quanto il mittente sostiene di averla mandata ma io non l ho mai ricevuta. Ho controllato in tutte le cartelle e ho tutte le mail in quanto non cancello mai nulla specialmente se si tratta di cose importanti.

C'è un modo per sapere se questa pec è stata realmente inviata e se la ho ricevuta?

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Marco Luciano1

Grazie per aver pubblicato nella community Microsoft.

So che la conferma del mittente è stata inviata, ma non hai ricevuto l'e-mail di autenticazione.

Vorrei chiedere se stai utilizzando un'e-mail dell'account Microsoft o un'e-mail a 3 vie come yahoo, gmail?

Se si tratta di un'e-mail a 3 vie, puoi accedere alla versione web della tua e-mail a 3 vie per verificare se puoi ricevere e-mail.

Controlla lo spam e le caselle di posta eliminate.

Puoi provare a chiedere al mittente di inviare un'e-mail di prova per vedere se è stata ricevuta correttamente.

Aggiungere il mittente a mittenti e domini attendibili e, se si trova in mittenti e domini bloccati, spostarlo e aggiungerlo ai mittenti attendibili. Quindi chiedi al mittente di provare a inviarlo di nuovo.

Controlla la scheda "Altro" per assicurarti che non ci siano filtri che ti impediscono di visualizzare tutti i tuoi messaggi.

È possibile che sia stata creata una regola di posta in arrivo o una regola di scansione per spostare i messaggi in un'altra cartella. Vai su "Impostazioni regole" e controlla le regole. Se si rileva che una regola sposta in modo errato i messaggi dalla Posta in arrivo, selezionare l'icona Modifica regola per modificare la regola o l'icona Elimina regola per eliminarla.

Se un'e-mail è stata archiviata, non verrà visualizzata nella Posta in arrivo. Assicurarsi che il messaggio mancante non si trovi nella cartella Archivio. Per spostare nuovamente un messaggio archiviato nella Posta in arrivo, selezionare il messaggio e scegliere Sposta in -> Posta in arrivo.

Se si utilizza una cassetta postale di dominio Outlook o Hotmail. Puoi provare altri modi per accedere. Ad esempio, versione web di Outlook, New Outlook? Puoi provare a cambiare dispositivo e rete per provare.

Spero che la mia risposta vi sia utile.

Non esitate a farmi sapere se avete ulteriori aggiornamenti, grazie.

Migliori saluti

Simone - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft