Problema con l'email.Continua ad arrivarmi posta indesiderata anche se la blocco

Question

Salve, ho un problema con la posta elettronica.Mi arriva da un'anno della posta nell'account outlook, che ho provato a bloccare e a segnalare, tutte le volte che mi arrivavano nuove email da essa. Vorrei sapere come faccio a fare in modo che non mi arrivino più email da questo contatto?(Cambia nome spesso, per ora si chiama s*************@bonprix.it, ma fa da pubblicità per casìnoe scommesse), come me ne libero?Perché solo segnalandolo non concludo nulla, e ritorna tra la posta principale.

Answer 1

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Cara Ketty Spadaro

Benvenuto nella community Microsoft.

Per quanto riguarda il problema che hai riscontrato con specifiche e-mail pubblicitarie, volevo verificare con te per assicurarmi che alcune informazioni mi permettessero di cercare di risolvere meglio il problema per te:

1. Qual è il suffisso dell'account della casella di posta elettronica che stai utilizzando? (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo)
2. La tua casella di posta è per uso aziendale/scolastico o per uso personale?

Secondo la tua descrizione della situazione, hai provato a segnalare la posta, ma continua a non funzionare, e vedo che stai effettivamente utilizzando Outlook sul tuo telefono Android e, infatti, hai anche informato che il mittente l'ha inviata utilizzando altri indirizzi del mittente con nomi diversi e, a giudicare dal nome di dominio di bonprix.it che hai fornito, Si può confermare che c'è una persona che ha inviato la posta tramite bonprix.it. Per questo tipo di problema, puoi utilizzare la versione web di Outlook nel browser del tuo computer e fare riferimento ai seguenti metodi per cercare di risolvere il problema, infatti, il sistema del tuo Android Outlook e la versione web di Outlook sono compatibili, e la modifica apportata nella versione web verrà applicata anche ad Android Outlook allo stesso tempo:

Imposta manualmente la lista nera:

Fare clic sul collegamento: outlook.live.com nel browser per accedere alla versione web di Outlook e fare clic sull'ingranaggio "Impostazioni" > "Posta" > "Posta indesiderata" nell'angolo in alto a destra della pagina. “. Seleziona "Mittenti e domini bloccati" in basso, aggiungi l'indirizzo e-mail del mittente (地址名称@bonprix.it) o il dominio (@ bonprix.it) e fai clic su Salva.

Tieni presente che se aggiungi un dominio di casella di posta, tutta la posta proveniente dai mittenti che utilizzano bonprix.it verrà bloccata.

Imposta la regola corrispondente:

Puoi accedere alla versione web di Outlook cliccando sul link: outlook.live.com nel tuo browser e cliccando sull'ingranaggio "Impostazioni" > "Posta" > "Regole" nell'angolo in alto a destra della pagina. Fai clic su "Aggiungi nuova regola" nell'angolo in alto a destra, assegna un nome alla regola, seleziona "Da" in "Aggiungi condizione" e inserisci "Da" alla fine. Seleziona "Da" in "Aggiungi condizione", inserisci l'indirizzo completo del mittente, quindi seleziona "Elimina" in "Aggiungi azione", fai clic su Salva, la posta non entrerà nello spam ma nelle e-mail eliminate, dopodiché puoi eliminarla manualmente o attendere 30 giorni per ripulire automaticamente le e-mail eliminate.

Ma tieni presente che la logica delle due opzioni precedenti è quella di bloccare o eliminare l'e-mail dall'indirizzo del mittente, ma se il mittente abbandona direttamente l'indirizzo e invia le e-mail pubblicitarie da un altro indirizzo, non sarà valido e potrai solo rieseguire le opzioni di cui sopra e aggiungere un nuovo indirizzo per bloccare le e-mail.

In alternativa, puoi modificare la condizione di aggiunta in "Includi nell'oggetto o nel corpo" della regola, aggiungere il contenuto correlato come "casìnoe" nell'e-mail che ricevi, quindi selezionare "Aggiungi azione" in "Blocca o elimina". Aggiungi azione" seleziona "Elimina", purché il contenuto dell'e-mail del mittente corrisponda al testo che hai aggiunto, la regola verrà attivata.

Infine, puoi anche contattare il tuo bonprix.it fornitore di servizi di posta elettronica e informarlo del problema che stai riscontrando, e cercheranno di bloccare la casella di posta del mittente.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft