Impossibile inviare o ricevere messaggi di posta elettronica in Outlook.com

Question

Non posso inviare e ricevere posta dal mio indirizzo di posta elettronica su telefono iphone mentre sul desktop posso farlo. Come posso risolvere il problema?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara maria teresa parrello,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Capisco che la tua incapacità di inviare o ricevere e-mail sul tuo telefono iPhone ti sta causando angoscia e capisco come ti senti.

Per capire meglio la situazione del tuo problema, ho bisogno che tu condivida con noi alcuni dettagli del tuo problema:

1. Qual è il nome di dominio del tuo account di posta elettronica?

2.Stai utilizzando Outlook o l'app Mail?

Prima di tutto, puoi visitare la webmail corrispondente del tuo provider di servizi di posta elettronica per verificare se puoi inviare e-mail normalmente in webmail.

Ad esempio: se la tua casella di posta è una casella di posta con nome di dominio Microsoft, puoi utilizzare il tuo computer per visitare la versione web di Outlook:https://outlook.live.com/, accedere al tuo account di posta e provare a inviare e-mail.

Se puoi inviare e-mail normalmente in webmail, stai utilizzando l'app Mail, puoi provare a eliminare il tuo account nell'app di posta e quindi riconfigurarlo per vedere se puoi inviare e-mail normalmente.

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Nella finestra di dialogo "Aggiungi account", seleziona "Outlook. com".

Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente link: I metodi di autenticazione moderna ora sono necessari per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook nelle app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Buona giornata.

Migliori saluti

Linda.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft