Anteprima messaggi Outlook

Question

Buongorno a tutti

Dopo un aggiornamento di Windows in Outlook sia quando ricevo sia quando mando mail mi compare nella casella di testo un riquadro giallo con scritto sulla parte superiore: anteprima messagio e nella parte inferiore: scarica resto del messaggio

Non riesco a toglierlo

Come potrei fare?

Vi ringrazio

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Isaac Bellorti,

Grazie per il tuo follow-up!

Sono lieto di sapere che sei stato in grado di risolvere il problema riconfigurando Outlook.

È fantastico che la soluzione abbia funzionato, anche se è stata un po' inaspettata!

A volte, una nuova configurazione può aiutare a risolvere i problemi persistenti che gli aggiornamenti potrebbero causare.

Se hai trovato utile questo approccio, potrebbe valere la pena condividere la tua esperienza con altri che potrebbero affrontare una sfida simile.

Nel frattempo, se hai trovato utili le informazioni o i suggerimenti che abbiamo fornito per risolvere il problema, ti dispiacerebbe prenderti un momento per contrassegnare il threado votare sul thread? 

Questo aiuta altri utenti che potrebbero riscontrare problemi simili a trovare la soluzione più facilmente e garantisce che la community possa continuare a crescere e condividere informazioni utili. Il tuo contributo potrebbe fare una grande differenza!"

Se viene fuori qualcos'altro o hai ulteriori domande, non esitare a contattarci.

Apprezzo la tua pazienza e comprensione e ti ringrazio per il tuo tempo e la tua collaborazione. Buona giornata!

Fatemi sapere come va! Grazie per far parte della community Microsoft.

Sinceramente

Moderatore della community Microsoft

Answer 2

Buonasera

La ringrazio per la risposta

Alla fin fine ho provato a configurare l'Outlook new e ho risolto così

Strano ma meglio cosi

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Isaac Bellorti,

Buona giornata! Grazie per aver contattato la community Microsoft!

Capisco che dopo un recente aggiornamento di Windows, stai riscontrando una casella gialla nella casella di testo delle tue e-mail, che mostra il messaggio "Anteprima messaggio" in alto e "Scarica il resto del messaggio" in basso. Mi rendo conto di quanto debba essere scomodo quando si cerca di leggere o comporre e-mail senza problemi.

Questo problema si verifica spesso a causa di una combinazione di impostazioni di sincronizzazione della posta elettronica e del modo in cui Outlook scarica il contenuto dei messaggi, in particolare per gli account configurati con autorizzazioni di download limitate (ad esempio, ambienti con spazio di archiviazione insufficiente o connessioni a consumo). Apprezzo che tu abbia portato questo alla nostra attenzione e farò del mio meglio per guidarti nella risoluzione del problema.

Per capire meglio e indagare sul tuo problema, posso ottenere alcune informazioni più dettagliate da parte tua:

1. Potresti per favore condividermi i dettagli della tua versione di Outlook? Segui questo articolo Qual è la versione di Outlook in uso? - Supporto tecnico Microsoft e segui i passaggi per verificare.
2. Stai utilizzando l'account aziendale account(@xxx.onmicrosoft.com/@yourdomain.com) o personale di Microsoft365 (che termina con outlook.com/hotmail.com/live.com/msn.com) o qualche altro account pop/imap di terze parti?

Di seguito sono riportati alcuni passaggi che puoi provare a risolvere questo problema:

Disabilita l'anteprima del messaggio:

• Apri Outlook e vai alla scheda Visualizza .
• Fare clic su Anteprima messaggio e selezionare Off. Questo dovrebbe disabilitare il testo di anteprima che appare sotto gli oggetti delle e-mail nella tua casella di posta.

Disattiva riquadro di lettura:

• Nella stessa scheda Visualizza , cerca l'opzione Riquadro di lettura.
• Selezionare Disattivato per impedire la visualizzazione del contenuto di un'e-mail in un riquadro separato quando si fa clic su un'e-mail.

Regola le impostazioni di anteprima automatica:

• Se stai utilizzando versioni precedenti di Outlook (come 2007 o 2010), puoi andare su Visualizza impostazioni, quindi fare clic su Altre impostazioni. Qui, assicurati che l'opzione No AutoPreview sia selezionata.

Controlla le impostazioni di download per l'account:

• In Outlook, vai a Impostazioni account > file > Impostazioni account.
• Seleziona il tuo account e-mail, fai clic su Modifica e controlla le Preferenze di download.
• Assicurati che l'impostazione "Scarica messaggio completo e allegati" sia abilitata.

Verifica le impostazioni offline:

• Nelle impostazioni dell'account , regola il dispositivo di scorrimento Posta per mantenere offline sull'impostazione massima. In questo modo Outlook scarica i messaggi completi.
• Riavvia Outlook per applicare le modifiche.

Disabilita la posta in arrivo evidenziata (opzionale):
A volte, la funzione Posta in arrivo evidenziata può filtrare le anteprime dei messaggi in modo incoerente. Disabilitalo:

• Passando a Visualizza > Mostra Posta in arrivo evidenziata e deselezionandola.

Garantire uno spazio di archiviazione sufficiente:
Verificare che lo spazio su disco disponibile sia sufficiente per consentire a Outlook di archiviare i dati di posta elettronica, poiché lo spazio di archiviazione limitato può limitare il download di messaggi completi.

Aggiorna Outlook:
Controlla se sono installati gli aggiornamenti più recenti accedendo a File > Account Office > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.

**Riavvia Outlook:**Dopo aver apportato queste modifiche, riavvia Outlook per assicurarti che abbiano effetto.

Ripara il profilo di Outlook (se necessario):

• Vai su File > Impostazioni account > Gestisci profili > account e-mail.
• Seleziona il tuo account, fai clic su Ripara e segui le istruzioni sullo schermo.

Facci sapere se questo problema è specifico di un particolare tipo di account (ad esempio, Exchange, IMAP o POP), poiché la risoluzione potrebbe variare leggermente.

Siamo qui per aiutarti e non vedo l'ora di ricevere una tua risposta con un aggiornamento. Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere sempre il problema immediatamente. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Apprezzo la tua pazienza e comprensione e ti ringrazio per il tuo tempo e la tua collaborazione. Buona giornata!

Fatemi sapere come va! Grazie per far parte della community Microsoft.

Sinceramente

Moderatore della community Microsoft