da outlook new non riesco ad inviare le PEC di aruba,

Question

da outlook new non riesco ad inviare le PEC di aruba,

Anonimo

con outlook new per window quando invio una PEC di aruba mi torna indietro il messaggio:

SmtpSubmissionPermanent5XXException: Smtp submission failed. Server 'smtps.pec.aruba.it' Port '465'. --> Unexpected SMTP server response. Expected: 250, actual: 554, whole response: 554 5.7.1 Indirizzo IP bloccato temporaneamente per sospetto abuso. Contattare assistenza e utilizzare la Webmail

invece con l'outlook classico (che ho ancora installato) funziona corrtamente.

grazie andrea

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0 commenti

2 risposte

Answer 1

L'assistenza della Pec di Aruba mi ha risposto in questo modo:

Per ragioni di sicurezza vengono bloccati gli indirizzi IP esteri. Utilizzando servizi cloud come, ad esempio, Microsoft 365, per accedere alle risorse si utilizzano degli indirizzi IP esteri.

È, pertanto, invitato ad accedere alla Webmail tramite: https://webmail.pec.it --> impostazioni --> sicurezza e password --> Storico accessi, verificare quali indirizzi esteri sono stati utilizzati per accedere alla casella e mandarci, attraverso questo ticket, esplicita richiesta dell'/degli IP che vuole sbloccare.

Answer 2

con outlook new per window quando invio una PEC di aruba mi torna indietro il messaggio:

SmtpSubmissionPermanent5XXException: Smtp submission failed. Server 'smtps.pec.aruba.it' Port '465'. --> Unexpected SMTP server response. Expected: 250, actual: 554, whole response: 554 5.7.1 Indirizzo IP bloccato temporaneamente per sospetto abuso. Contattare assistenza e utilizzare la Webmail

invece con l'outlook classico (che ho ancora installato) funziona corrtamente.

grazie andrea

Salve Andrea,

la nuova versione di Outlook in anteprima è ancora in fase di sviluppo. Altri membri della Community hanno segnalato problemi simili relativi agli account PEC configurati sul Nuovo Outlook per Windows.

Attualmente, non ci sono informazioni qual è il motivo che potrebbe casusare questo problema. Ti consiglio di tornare temporaneamente alla versione classica di Outlook e contattare il team di supporto dedicato alla nuova applicazione di Outlook per ricevere risposta da un esperto. I passaggi sono indicati sul seguente articolo Contattare il supporto e fornire feedback nel nuovo Outlook per Windows

Cordiali saluti