Problema durante la ricerca del calendario di Outlook

Question

buongiorno

provo a sincronizzare contatti e calendari di iphone con outlook classic e a fine procedura appare il messaggio "outlook non è impostato per avere un profilo di default". ho contattato l'assistenza apple e dice che il problema è di outlook. In outlook ho un profilo fleggato come principale

le email sono sincronizzate, il calendario e i contatti no. Avete suggerimenti?

Microsoft® Outlook® 2021 MSO (Versione 2411 Build 16.0.18227.20082) a 64 bit

grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Massimo Agostoni

Grazie per la tua risposta.

Vedo che hai contrassegnato la tua risposta alla mia risposta come inutile, mi dispiace.

In base al tuo feedback, se il messaggio di errore "Outlook non è configurato per avere un profilo predefinito" e hai riconfigurato il file di Outlook all'interno di Outlook non funziona, dovresti provare i seguenti metodi per assicurarti che il tuo problema venga risolto in base al messaggio di errore:

1. Controllare il dispositivo e l'ora:

Premi Win+i sul tuo computer per avviare Impostazioni, vai su "Ora e lingua" > "Data e ora", conferma e attiva "Imposta automaticamente l'ora" e "Imposta automaticamente il fuso orario". Opzione "Imposta automaticamente il fuso orario"; nel frattempo, controlla l'ora del dispositivo nelle impostazioni su iPhone e impostala automaticamente.

2. Controlla i componenti aggiuntivi in Outlook:

Apri l'app Outlook, fai clic su File>Opzioni>Componenti aggiuntivi, imposta l'opzione "Gestisci" su "Componenti aggiuntivi COMJ", fai clic sul pulsante "Vai" e assicurati che "Componenti aggiuntivi di iCloud Oultake" sia impostato su "Componenti aggiuntivi". Fai clic sul pulsante "Vai", assicurati che "Componente aggiuntivo iCloud Oultaked" sia selezionato, quindi riavvia Outlook.

Se ancora non è possibile risolvere, infatti, iCloud e Oultook associati a Office hanno entrambi sincronizzato i prodotti di aggiornamento, risultando in un errore tra i due, mentre vedo che stai utilizzando l'Outlook 2021 associato ai prodotti Office sono a 64 bit, puoi in Windows, fare clic su "Start > Impostazioni > applicazioni" > pulsante "Vai". > "Applicazioni installate", trova i prodotti Office installati e rimuovi, completa, scarica nuovamente i prodotti Office e seleziona 32 bit, scarica e installa dopo il completamento dell'uso, per confermare se è in grado di risolvere il problema.

Se i problemi di cui sopra non possono essere risolti, puoi provare a contattare il supporto tecnico Microsoft seguendo i passaggi seguenti:

1.Fare clic sul collegamento.–Contatti - Supporto tecnico Microsoft

2. Nella casella sotto "Siamo qui per aiutarti", accedi a Outlook, fai clic su Ottieni indicazioni stradali, quindi fai clic su Contatta il servizio clienti. È necessario aver effettuato l'accesso all'account Microsoft. In caso contrario, segui il passaggio :)
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale.

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale, quando accedi con il tuo account aziendale, non verrà visualizzato correttamente. Se non riesci a connetterti a questo account, puoi utilizzare un altro account o crearne uno nuovo per gestirlo.

4. In "Prodotti e servizi", seleziona "Altri prodotti", seleziona "Outlook" e quindi fai clic su Conferma.
5. È possibile selezionare "Chatta con uno specialista dell'assistenza in un browser web" e accedere alla finestra della chat.

Nota: Ti preghiamo di contattarci durante l'orario lavorativo locale nei giorni feriali, CHAT non è disponibile 24 ore al giorno.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

1. Qual è l'estensione della casella di posta che stai utilizzando? (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo, icloud): @icloud.com
2. Utilizzi la casella di posta elettronica per uso aziendale/scolastico o personale? personale
3. In base all'immagine che hai fornito, questa è la prima casella di posta che devi sincronizzare? SI

i tunes non rileva l'iphone e quindi non riesco a sincronizzare

e anche da i cloud la funzione è attivata ma non funziona a fine procedura appare un messaggio di errore sconosciuto e la procedura non va a buon fine.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Massimo Agostoni

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, utilizzi la tua casella di posta all'interno del prodotto Outlook 2021 e allo stesso tempo hai bisogno dei contatti e del calendario dell'iPhone per sincronizzarsi con essa, ma viene richiesto il problema "Outlook non è impostato per avere il profilo predefinito" e allo stesso tempo vengono sincronizzate solo le lettere, mentre il problema del calendario e dei contatti non sono sincronizzati è il È vero?

Vorrei confermare alcune informazioni su questo problema:

1. Qual è l'estensione della casella di posta che stai utilizzando? (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo, icloud)
2. Utilizzi la casella di posta elettronica per uso aziendale/scolastico o personale?
3. In base all'immagine che hai fornito, questa è la prima casella di posta che devi sincronizzare?

In base alla tua domanda, se puoi, fammi sapere il contenuto del messaggio di cui stai chiedendo e puoi provare a risolvere il problema come segue:

1. Controllare le impostazioni predefinite del profilo:

Apri il Pannello di controllo e seleziona "Posta".

Fare clic su "Mostra profili".

Assicurati che l'opzione "Usa sempre questo profilo" sia selezionata e seleziona il profilo corretto.

2. Ricrea il profilo Outlook:

In Outlook, fai clic su "File" nell'angolo in alto a sinistra, quindi fai clic su "Impostazioni account" - "Gestisci profili", nella finestra, fai clic su Mostra profili, quindi fai clic su "Mail" impostazioni. Nelle impostazioni "Posta", fai clic su "Aggiungi" per creare un nuovo profilo, quindi segui le istruzioni per impostare il nuovo profilo e impostarlo come profilo predefinito.

3. Assicurati che il tuo iPhone sia configurato correttamente:

Sul tuo iPhone, vai su Impostazioni > Password e account > Aggiungi account.

Seleziona "Outlook" e accedi al tuo account.

Assicurati che le opzioni di sincronizzazione Contatti e Calendario siano abilitate.

4. Controlla le impostazioni di iCloud:

Se usi iCloud per sincronizzare i contatti e i calendari, assicurati che le impostazioni di iCloud siano corrette.

Sul tuo iPhone, vai su Impostazioni > Il tuo nome > iCloud e assicurati che Contatti e Calendari siano abilitati.

5. Aggiorna il tuo software:

Assicurati che il tuo iPhone e Outlook siano entrambi aggiornati.

Sul tuo iPhone, vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.

Apri Outlook sul computer e verifica la disponibilità di aggiornamenti.

6. Sincronizza utilizzando iTunes:

Collega il tuo iPhone al computer e apri iTunes.

Seleziona il tuo dispositivo e fai clic sulla scheda Informazioni.

Seleziona Sincronizza contatti e calendari.

Se i problemi di cui sopra non possono essere risolti, puoi provare a contattare il supporto Microsoft seguendo la procedura seguente:

1.Fare clic sul collegamento.–Contatto - Supporto di Microsoft

2. Nella casella sotto "Siamo qui per aiutarti", accedi a Outlook, fai clic su Ottieni indicazioni stradali, quindi fai clic su Contatta il servizio clienti. Devi aver effettuato l'accesso al tuo account Microsoft. In caso contrario, seguire il passaggio )
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale.

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale, quando accedi con il tuo account aziendale, non verrà visualizzato correttamente. Se non riesci a connetterti a questo account, puoi utilizzare un altro account o crearne uno nuovo per gestirlo.

4. In "Prodotti e servizi", seleziona "Altri prodotti", seleziona "Outlook", quindi fai clic su Conferma.
5. È possibile selezionare "Chatta con uno specialista dell'assistenza in un browser Web" e accedere alla finestra della chat.

Nota: Ti preghiamo di contattarci durante l'orario lavorativo locale nei giorni feriali, CHAT non è disponibile 24 ore al giorno.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft