Problema di posta elettronica Outlook - su MaiMac OS Ventura 13.6

Question

Da oltre un mese, ad ogni avvio dell'applicazione MAIL del Mac viene visualizzato un messaggio di errore: impossibile connettersi all'account Hotmail. inserire la password per l'utente. La password inserita è corretta ma il messaggio di errore si ripropone e non riesco ad aprire la posta da MAIL. Il sistema in uso è MAC OS VENTURA 13.6

Answer 1

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Caro Federico A. FI.

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, stai riscontrando problemi con il tuo account Hotmail che richiede un errore della password quando utilizzi il programma Mac Mail.

Nel tuo caso, vorrei confermare con te il modo in cui il tuo account Hotmail è stato aggiunto a Mac Mail (POP/imap, Exchange).

Infatti, considerando la sicurezza dell'account utente, l'utilizzo delle caselle di posta Microsoft richiede l'utilizzo di un'autenticazione di nuovo stile per funzionare correttamente e Apple Mail supporta l'autenticazione di nuovo stile per impostazione predefinita, ma se si utilizza Apple Mail e vengono visualizzate richieste di password o errori di connessione, è probabile che l'account sia configurato per l'autenticazione di base. È possibile fare riferimento al seguente modo di operare:

Vai su Impostazioni > Mail > Account.

Tocca l'account e-mail che desideri rimuovere dall'iPhone, quindi tocca Rimuovi account.

Una volta completata l'eliminazione, torna su Impostazioni > Posta.

Tocca Account, quindi tocca Aggiungi account.

Nella finestra di dialogo Aggiungi account selezionare Outlook.com.

Se l'eliminazione e la riaggiunta dell'account non risolvono il problema, procedi come segue:

Elimina nuovamente l'account.

Vai su Impostazioni > Safari, quindi fai clic su "Cancella cronologia e dati del sito web".

Disclaimer: il tuo browser salva automaticamente i file temporanei di Internet per velocizzare il caricamento delle pagine. Svuotare questa cache a volte risolve i problemi del sito web. Esegui prima il backup di tutti i tuoi file personali, come i Preferiti, per assicurarti di non perdere dati.  

Al termine, riavvia il Mac.

Aggiungere nuovamente l'account e continuare con il flusso di accesso all'account Outlook.com.

È possibile visualizzare il collegamento per la nuova verifica dello stile:I metodi di autenticazione moderna ora sono necessari per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook nelle app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft