Non riesco ad accedere alla mia email

Question

Purtroppo non mi ricordo più una vecchissima mail che avevo e quindi non riesco più ad accedere.

C'è un modo per risolvere questo problema ?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro peppe100101,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community di supporto Microsoft.

Mi rendo conto che hai dimenticato il tuo vecchio indirizzo e-mail con conseguente impossibilità di accedere al tuo account.

Se non riesci a completare il nome utente secondo le istruzioni, prova altri metodi possibili.

1. Assicurati che il browser che utilizzi per accedere al tuo account abbia attivato la compilazione automatica; Questo potrebbe visualizzare il nome utente che hai inserito in precedenza.
2. Se stai utilizzando un computer Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start, vai su Impostazioni e seleziona Account > E-mail e account. Questo registra le informazioni sull'account e-mail a cui hai effettuato l'accesso sul tuo computer.
3. Se hai già inviato un'e-mail utilizzando questo indirizzo e-mail, prova a contattare il destinatario per ottenere l'indirizzo e-mail completo.

Spiacenti, questo riguarda le informazioni dell'account utente privato. Nessun agente o persona del supporto Microsoft è in grado di fornire un indirizzo di posta elettronica completo.

Contatta il supporto online Microsoft

È possibile contattare il supporto tecnico online Microsoft per assistenza. Puoi trovarli cliccando su questo link e seguendo queste istruzioni

L'account utilizzato per contattare il servizio clienti online non è un account a cui non è possibile accedere, è possibile utilizzare un altro account personale per contattarli, ad esempio quello con cui si sta pubblicando un post oppure, se non si dispone di un altro account personale, è possibile creare temporaneamente un nuovo account Microsoft per contattare il servizio clienti online.

1. Apri il sito: Contatto - Supporto di Microsoft
2. Nella casella sotto "Siamo qui per aiutarti", inserisci MSA, fai clic su "Ottieni indicazioni stradali", quindi fai clic su "Contatta il servizio clienti". Devi aver effettuato l'accesso al tuo account Microsoft. In caso contrario, segui il passaggio 3.)
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale.

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale, il contenuto corretto non verrà visualizzato quando accedi con il tuo account aziendale. Se l'account non può essere collegato, è possibile utilizzare un account diverso o creare un nuovo account per eseguirlo;

4. In Prodotti e servizi, seleziona "Altri prodotti", seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" e quindi fai clic su Conferma.
5. È possibile selezionare "Chatta con uno specialista dell'assistenza nel browser web" e accedere alla finestra della chat.

Si prega di contattare il servizio clienti durante l'orario d'ufficio.

Inoltre, se l'utente ha acquistato prodotti Microsoft con l'account Microsoft, potrebbe essere in grado di fornire informazioni quali numeri d'ordine, fatture e altre informazioni su ciò che ha acquistato al team del supporto online Microsoft, che potrebbero migliorare il successo del recupero dell'account.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Vi auguro tutto il meglio

Vivian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft