Outlook non riceve le mail di META (Facebook)

Question

Ciao a tutti,

da oggi non ricevo più le mail di Meta (Facebook) sul dominio hotmail.it. Non riesco a capire il problema, qualcuno ha una soluzione?

Non funziona ne sul web che sul programma Outlook in Windows 11. Le altre mail (al di fuori di Meta) le ricevo tutte.

Grazie

Antonio

Answer 1

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Caro Antonio Di Ruscio,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Sono consapevole che si è verificato un problema in cui Outlook non è in grado di ricevere e-mail da Facebook e mi scuso per l'inconveniente causato.

In base alla tua descrizione, il fatto che tu sia in grado di ricevere e-mail da altri indirizzi indica che non ci sono problemi con le capacità di ricezione del tuo account di posta elettronica. Pertanto, il problema potrebbe risiedere nel server di invio delle e-mail, dove vengono filtrate le e-mail di Facebook.

Se hai già aggiunto il tuo dominio facebook.com all'elenco dei domini attendibili, ma non riesci ancora a ricevere e-mail da Facebook e hai confermato che non sono state ricevute e-mail di Facebook nella cartella Posta indesiderata o nella cartella Posta eliminata, in questo caso, puoi passare a un indirizzo e-mail diverso per ricevere e-mail. Oppure puoi contattare l'assistenza di Facebook per modificare il tuo indirizzo e-mail per ricevere e-mail.

Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili. Ti ringraziamo per il tempo che dedichi a lavorare su questo problema. Attendiamo con ansia la tua risposta.

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft