Problemi di ricezione mail con Hotmail

Question

Il mio account Hotmail non riceve alcuni messaggi di posta che mi vengono inviati.

Capita solo con alcune mail, alcune volte molto importanti.

Non se ne trova proprio traccia.

Ho necessità di supporto tecnico e di verifica delle funzionalità del server per il mio account.

Answer 1

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Caro Mau Arj,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che non stai ricevendo e-mail importanti.

Per individuare meglio il tuo problema, potresti dirmi che tipo di e-mail non ricevi? Provengono da utenti personali o da e-mail ufficiali di altre organizzazioni? Queste e-mail hanno dei punti in comune?

• Prova a impostare una regola: email inviate dopo il 2 settembre,

Spostati su, ad esempio, la Posta in arrivo.

Seleziona la casella per interrompere l'elaborazione di altre regole.

Questo può aiutarti a recuperare le e-mail che sono state spostate automaticamente nella cartella Posta indesiderata, o gli elementi eliminati o le e-mail che non sono state recapitate nella tua casella di posta, spostandole nella Posta in arrivo.

• Aggiungi i mittenti delle email che devi ricevere come Contatti/Mittenti attendibili e Domini/Elenchi di posta sicura.

Attendo con ansia la vostra risposta. Si prega di notare che le informazioni richieste sopra sono necessarie per analizzare ulteriormente e risolvere la situazione. Grazie mille per la vostra pazienza e collaborazione.

A causa del fuso orario, potrei non essere in grado di rispondere alle tue domande in modo tempestivo. Se desideri comunque contattare il servizio online, ecco i dettagli di contatto del servizio online:

1. Digita "Contatto - Supporto di Microsoft" e quindi digita "Problema con l'account" nel campo di ricerca
2. Fai clic su Accedi nella parte inferiore della pagina e contatta il personale di supporto.
3. Usa il tuo account Microsoft per accedere.
4. In "Prodotti e servizi", seleziona "Opzioni di Microsoft 365 e Office".
5. Nella sezione "Categoria", seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account".
6. Fai clic su "Chatta con l'agente di supporto". Quindi, inserisci le informazioni di contatto in cui l'agente online può contattarti.

Attenzione: Contattateci nei giorni lavorativi!

Grazie per aver dedicato il tuo tempo prezioso. Buona giornata.

Migliori saluti

Yolanda - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft