posta hackerata e mail ricevute che vengono reinviate

Question

Buongiorno, ieri ho scoperto che mi hanno hackerato la mail, ho trovato mille mail inviate a indirizzi che non conosco e altre registrazioni varie, tra i vari problemi adesso riscontro che per ogni mail che ricevo ne compare una (che ho inserito in spam) con questo oggetto "Non recapitabile: Ti diamo il benvenuto su Uber" o cmq l'oggetto della mail ricevuta dopo i :

questo è il testo della mail:

Delivery has failed to these recipients or groups:

idtienphuoc@emailnaychidegioithieutoolkhongbudatacuaaedcdaunha.idtienphuoc (idtienphuoc@emailnaychidegioithieutoolkhongbudatacuaaedcdaunha.idtienphuoc)Your message couldn't be delivered. The Domain Name System (DNS) reported that the recipient's domain does not exist.

Contact the recipient by some other means (by phone, for example) and ask them to tell their email admin that it appears that their domain isn't properly registered at their domain registrar. Give them the error details shown below. It's likely that the recipient's email admin is the only one who can fix this problem.

For more information and tips to fix this issue see this article: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361.

ho eseguito scansioni antivirus, cambiato password ma se controllo il registro degli accessi vedo che ci sono almeno 20 tentativi al giorno di inserimento nel mio account da paesi stranieri. cosa posso fare?

grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Gabrikx

Grazie per la risposta.

Le licenze Microsoft sono generalmente legate a un account, quindi finché hai un accesso normale, non devi preoccuparti di questo.

Il controllo dell'inoltro è nelle regole, gli hacker possono utilizzare le tue regole per inoltrare le e-mail.

Impostazioni  > Regoledi posta >.

Migliori saluti

Pietro.Y-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Si, ho provveduto a fare tutto quello che mi è stato consigliato, anche aggiungere un secondo alias e renderlo principale. posso fare altro? La mia paura è che possano aver installato un troyan e violare altri dati.

Ho sempre utilizzato outlook.live.com per controllare la mia mail.

Ho verificato che non ci siano altri dispositivi connessi oltre al mio portatile (sul quale ho account microsoft per licenza programmi) e come consigliato ho disconnesso. Non vi sono inoltri ad altre mail ma nonostante non compaia mi arriva il messaggio che l'inoltro non è stato effettuato.

Mi è arrivata anche una mail di riscatto.

ho inviato la scansione antivirus come consigliato in alcune delle vostre risposte.

il mio abbonamento Microsoft è compromesso?

C'è altro che posso fare? come risolvere tutti i problemi legati?

grazie della cortese risposta

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Gabrikx

Benvenuto nella community Microsoft.

Siamo a conoscenza del fatto che il tuo account è stato violato e che la tua casella di posta riceverà lettere di errore non recapitabili.

Prima di tutto, c'è un pulsante per disconnettersi da tutti i dispositivi, puoi farlo per primo (scade entro 24 ore).

Come disconnettersi dall'account Microsoft ovunque ci si trovi - Supporto tecnico Microsoft

Ti consigliamo di andare direttamente su outlook.live.com e controllare la tua casella di posta.

Controlla le regole per vedere se sono in esecuzione regole speciali. In particolare, le regole per l'inoltro delle lettere ad altre cassette postali.

Controlla se i dispositivi che non possiedi si stanno sincronizzando.

Risolvere i problemi di sincronizzazione della posta elettronica o rimuovere un dispositivo dalla cassetta postale di Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Oltre a modificare la password, puoi seguire i seguenti passaggi per proteggere il tuo account.

1. Abilita la verifica dell'account in due passaggi. La verifica in due passaggi consente di proteggere l'utente rendendo più difficile l'accesso al proprio account Microsoft da parte di un altro utente. Utilizza due diverse forme di identità: la password e un metodo di contatto. Anche se qualcun altro trova la tua password, verrà fermato se non ha accesso alle tue informazioni di sicurezza. Istruzioni per l'uso della verifica in due passaggi con l'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft
2. Diffida del phishing: il phishing via e-mail tenta di rubare informazioni sensibili presentandole come legittime per ottenere le credenziali dell'account. Si consiglia agli utenti di non fare mai clic sui collegamenti nelle e-mail sospette. Non fidarti dei messaggi che affermano che devi verificare la password di Outlook per aggiornare le dimensioni della tua casella di posta, poiché potrebbero essere tentativi di phishing. Microsoft non ti chiederà mai la password. Inoltre, anche le e-mail che affermano che il tuo account verrà eliminato se non agisci presto sono tentativi di phishing per ottenere le credenziali del tuo account.
3. Mantieni aggiornate le informazioni di recupero del tuo account: questo è un passaggio molto importante che viene spesso trascurato dagli utenti. L'aggiornamento delle informazioni di recupero dell'account ti consentirà di riottenere facilmente l'accesso al tuo account in caso di uno sfortunato incidente. Aggiungi informazioni di sicurezza al tuo account per semplificare il recupero dell'account in caso di violazione. Poiché queste informazioni possono aiutare a proteggere il tuo account, è importante mantenerle aggiornate. Aggiungere o aggiornare le informazioni di sicurezza nella pagina Nozioni di base sulla sicurezza utilizzando il collegamento https://account.microsoft.com/security . In alternativa, scopri di più sulle informazioni di sicurezza e sui codici di sicurezza usando il collegamento Codici di verifica dell'account Microsoft e informazioni di sicurezza - Supporto tecnico Microsoft e scopri subito come proteggere il tuo account.

Spero che le informazioni di cui sopra possano aiutarti.

Migliori saluti

Pietro.Y-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft