Mail dal 2021 al 2024 sparite dal mio account, anche su outlook web

Question

Salve,

noto che sono sono sparite tutte le mail, che vanno dal 2021 al 2024, dal mio account @hotmail.it. Le mail non sono state eliminate.

Sia usando l'app, da pc o smartphone, ma anche tramite outlook web su browser.

Come posso risolvere? Ho già provato ad utilizzare il programma Email Recovery che suggerite sul vostro sito ma ricevo l'errore "invalid_request: The provided value for the input parameter 'redirect_uri' is not valid. The expected value is a URI which matches a redirect URI registered for this client application."

Ho necessità delle mie mail in quanto esse contengono anche i certificati di garanzia necessari alla sostituzione di un dispositivo piuttosto costoso.

Grazie in anticipo.

Saluti

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro an drei

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Puoi contattare Chat all'indirizzo:

Accedi alla tua casella di posta sul outlook.live.com web, fai clic sulla barra degli strumenti Aiuto - Aiuto - Inserisci Mail Recovery, fai clic su "Sì", quindi fai clic su "Chatta con un agente di supporto in un browser web" per accedere alla chat.

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Salve,

mi dispiace ma non posso accettare una risposta del genere.

Se lei è un agente microsoft, la prego di dirmi come contattare il supporto microsoft o mi faccia contattare direttamente da tale supporto, come ho letto fare ad altri agenti qui in questa community.

Saluti

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro an drei

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Posso capire quanto sia devastante per te avere tre anni di e-mail che scompaiono, ma se il server di posta elettronica non può ancora essere recuperato tramite lo strumento di recupero e-mail, significa che non ci sono e-mail da te lì sul lato server.

Al forum, non abbiamo l'autorità o gli strumenti per aiutarti a recuperare le tue email, posso capire come ti senti e mi piacerebbe aiutarti a recuperare le tue email. Ma è vero che non abbiamo il permesso e gli strumenti, spero che possiate capire la mia situazione.

Quello che posso descriverti, puoi cercare uno strumento di recupero e-mail professionale per provare a recuperare le tue e-mail, ma questo è necessario per pagare. E non possiamo descriverlo in dettaglio nel forum. Spero che tu possa capire.

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

Salve Clark,

grazie per la tua risposta.

Nessun malintenzionato ha cancellato tutte le mail degli ultimi tre anni.

Richiedo un'analisi più approfondita del mio caso, è impensabile che io non possa recuperare le mie mail.

Saluti

Andrea

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro an drei

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Per il tuo feedback sul problema in cui tutte le tue e-mail dal 2021 al 2024 sono scomparse, hai provato a recuperare le e-mail utilizzando lo strumento di recupero e-mail, ma è stato segnalato un errore. Con il risultato che non sei in grado di recuperare le tue e-mail.

In questo caso, puoi provare a recuperare le e-mail utilizzando lo strumento di recupero e-mail su altri dispositivi Windows per vedere se riesci a recuperare le e-mail.

In alternativa puoi accedere al tuo account su account.microsoft.com, fare clic su Sicurezza - Visualizza informazioni di accesso e verificare se ci sono informazioni di accesso anomale per il tuo account. Se c'è, significa che il tuo account è stato compromesso ed è molto probabile che la persona che ha rubato il tuo account abbia effettuato l'accesso al tuo account e abbia cancellato completamente tutte le tue e-mail.

Un'altra cosa che puoi controllare è se la tua casella di posta è impostata per il blocco automatico o ha già bloccato le e-mail, con il risultato che tutte le e-mail degli ultimi anni vengono eliminate dopo il blocco.

Se non ci sono informazioni di accesso insolite, è molto probabile che lo stato della tua carta di posta sia attivo, ho già incontrato un utente che aveva anche diversi anni di e-mail scomparse, quindi dopo alcuni giorni le e-mail sono apparse di nuovo.

Per il tuo caso, se la posta è davvero scomparsa, non c'è alcuna autorità nel forum per assistere l'utente e recuperare tutte le e-mail all'interno della casella di posta dell'utente, quindi anche se voglio davvero aiutarti a recuperare le tue e-mail, non c'è davvero modo di recuperare le tue e-mail attraverso lo strumento o l'autorità, mi scuso profondamente con te.

In attesa di una vostra risposta.

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft