su iphone 13 la firma nelle e-mail è scomparsa di punto in bianco e non sono riuscito più a configurarla.

Question

Nel mio Iphone 13 la firma in Outlook nelle e-mail è scomparsa di punto in bianco e non sono riuscito più a configurarla. L'unico modo che ho per utilizzarla è incollarla in fondo all'email. Negli altri Iphone 13 questo problema non si pone, però non mi risulta di avere software aggiuntivi o configurazioni differenti rispetto agli altri.

Answer 1

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Caro Michele Castellini

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, all'interno del tuo Iphone 13, c'è un problema con l'impossibilità di aggiungere firme e-mail all'interno delle lettere.

Devo farti alcune domande su questa situazione:

1. Qual è l'estensione della casella di posta che stai utilizzando? (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo)
2. Quale programma di posta elettronica stai utilizzando? (Apple Mail, Ios Outlook)

Secondo la tua descrizione, hai provato a testare in altri Iphone 13 può essere utilizzato normalmente, qui ti prevedo di utilizzare il programma Outlook, inizialmente ritengo che questo problema possa essere correlato alla versione del tuo cellulare e all'uso del programma, puoi provare a risolvere il problema attraverso i seguenti modi:

Aggiorna app e sistema:

Assicurati che le app per iPhone 13 e Outlook siano aggiornate.

Reimposta la tua firma:

Apri l'app Outlook.

Tocca il pulsante del menu nell'angolo in alto a sinistra, quindi tocca l'icona a forma di ingranaggio in basso per accedere a Impostazioni.

Trova l'opzione "Firma" ed elimina tutte le firme esistenti.

Copia e incolla la tua firma nella casella della firma.

Disabilita la funzione di firma mobile:

A volte la funzione di firma mobile può causare la perdita delle firme. Puoi disabilitarlo nelle impostazioni di Outlook.

Usa la firma in testo normale:

Se la tua firma contiene immagini o formattazione complessa, prova a utilizzare una firma di testo normale poiché le app per dispositivi mobili Outlook a volte non supportano le firme HTML.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft