impossibilita di ricevere mail su telefono

Question

impossibilita di ricevere mail su telefono

Anonimo

buongiorno,

da una settimana non riesco più a scaricare la posta del mio account hotmail su iphone ne via applicazione Mail ne via applicazione Outlook. Preciso che l'accesso via web page è regolare e non mi crea problemi, ma ho solo problemi con le app (il messaggio che ricevo è " il nome utente o la password per xxxxxhotmail.it non sono corretti".

Sul pc riesco ad accedere e le credenziali sono corrette. ho provato a riconfigurare l'account più volte senza esito positivo.

cosa mi suggerite di fare?

grazie per l'aiuto

Chiara

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

1 risposta

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara chiara pagani1,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Capisco che non essere in grado di ricevere e-mail sul tuo iPhone ti sta causando angoscia e capisco come ti senti.

Secondo la tua descrizione, funziona bene nella webmail, puoi provare a eliminare il tuo account nel software che stai utilizzando e riconfigurarlo per vedere se riesci a inviare correttamente le email.

Per configurare una cassetta postale, selezionare il servizio di cassetta postale Outlook.com/Exchange e configurarlo.

Quanto sopra presuppone che la versione del software in uso supporti il nuovo stile di autenticazione.

Su dispositivi mobili: puoi provare ad aggiornare l'app Mail e Outlook. se ancora non funziona, devi aggiornare il tuo IOS.

Se dopo l'aggiornamento del sistema, l'app Mail e Outlook continuano a non supportare il nuovo stile di autenticazione, è possibile utilizzare la versione web di Outlook:https://outlook.live.com/

Su PC: Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016 MSI, Outlook 2019 LTSC non supporta l'autenticazione più recente per Outlook.com.

Se si utilizza Outlook che non supporta il nuovo stile di autenticazione, è possibile scaricare Outlook per utilizzarlo.

Outlook per Windows - Scarica e installa gratuitamente su Windows | Negozio Microsoft

Microsoft Outlook sul Mac App Store (apple.com)

Dichiarazione di non responsabilità: Microsoft non fornisce alcuna assicurazione e/o garanzia, implicita o di altro tipo, e non è responsabile delle informazioni ricevute dall'utente dai siti collegati di terze parti o di qualsiasi supporto correlato alla tecnologia.

Per ulteriori informazioni, vedere il seguente link: I metodi di autenticazione moderna ora sono necessari per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook nelle app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Buona giornata.

Migliori saluti

Linda.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft