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Gestione delle impostazioni, della sicurezza e della privacy degli account personali Outlook.com
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Benvenuto Matteo,
innanzitutto, posso chiedere il motivo per il quale non è possibile accedere e che ti porta alla compilazione del modulo di recupero? E' stata dimenticata la password dell'account e non è possibile reimpostarla autonomamente oppure viene mostrato un messaggio a schermo dove si richiede di eseguire una verifica di sicurezza e non si ha modo di completarla o altro?
Nella seconda eventualità, avrei bisogno di sapere il testo esatto del messaggio (ad esempio, "Account bloccato", "Aiutaci a proteggere il tuo account", "Accesso bloccato. Hai tentato di..." o altro). Anche fornire uno screenshot privo di informazioni personali va bene: Come si può aggiungere un'immagine al post
Alberto