Impossibile inviare o ricevere messaggi di posta elettronica in Outlook.com

Question

Ogni volta che provo ad inviare una mail me ne arriva una di queste di ritorno:

SJ5PEPF000001CD.mail.protection.outlook.com ha rifiutato il tuo messaggio ai seguenti indirizzi e-mail:

es*******@hotmail.com (e******@hotmail.com)
Si è verificato un errore di comunicazione durante il recapito del messaggio. Prova a inviarlo di nuovo più tardi. Se il problema persiste, contatta l'amministratore della posta elettronica.

SJ5PEPF000001CD.mail.protection.outlook.com ha restituito questo errore: Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302). [SJ5PEPF000001CD.namprd05.prod.outlook.com 2024-11-25T09:10:30.034Z 08DD0924A7B84CDE]

Informazioni di diagnostica per gli amministratori:

Server di generazione: PA1PR09MB7772.eurprd09.prod.outlook.com

es*******l******@hotmail.com
SJ5PEPF000001CD.mail.protection.outlook.com
Remote server returned '550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302). [SJ5PEPF000001CD.namprd05.prod.outlook.com 2024-11-25T09:10:30.034Z 08DD0924A7B84CDE]'

Intestazioni originali del messaggio:

ARC-Seal: i=1; a=rsa-sha256; s=arcselector10001; d=microsoft.com; cv=none;

 b=tFQbkjL0qMv83XgrUq9EM7yOLGlXCHDyI0HyDOlY8dMFJJIKGt3JQ3oexer5OuLVQLvnI7/aPEN2VVohO+O7WKROWrOCpuSmLWY/a+2l+KTEJ8jDDK+XY+nNty6SyNPbkNV02qHLF06pojDv3fAVNwe2WY4mxG4zzTMHdR2UKgsB5VNd1jBARYRgHwHfDY/GE2MSQP8nq8L9f5W/vPIeIhirmDeMurwf2xazXKO39afWML97miA4O7V23ES3wJS2NuRdLjaljZHdW4siJPL8Iv96LtRUhuGiyLG1xgpmDDdooU4bdZXRLbGoia5Ssev71oRavYdUTzCMJV7YmwidUQ==

ARC-Message-Signature: i=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=microsoft.com;

 s=arcselector10001;

 h=From:Date:Subject:Message-ID:Content-Type:MIME-Version:X-MS-Exchange-AntiSpam-MessageData-ChunkCount:X-MS-Exchange-AntiSpam-MessageData-0:X-MS-Exchange-AntiSpam-MessageData-1;

 bh=vqYK6ZPDBzlQ4Ghk21sLnFXztk2oR678kLIpRkCo9p8=;

 b=PgYcnjRrTYdNgn4vaBRYSudLJ5oADgLsxRxcru05tW7AQXhlGNnk1SibwAQ9Phpw8tup++rLCUSHa4eVADp9woul7gy63T0JpgtxuWNRplNAAZXdoe0eWNY7RQkMgOF3qZHszT1qt8vcvNE8D47eHdUQHRCTsa0WiOEsokqNcXjAkHW+bosbJhVJwqsr3a/qswUIHT6TmNLOrWhD0T2Pm/3HcX4O70ztmYRTd5fs3bMu4y9qAi2rQkxPNYwhhk9tnZ35lNksIrd5qU1uvfBYLQu9puZzAjIyE1nVE+tIIjwBfaYghQIGbULVkymZousxQ4ccv4Pth1Er2PM6/ojTvA==

ARC-Authentication-Results: i=1; mx.microsoft.com 1; spf=none; dmarc=none;

 dkim=none; arc=none

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=hotmail.com;

 s=selector1;

 h=From:Date:Subject:Message-ID:Content-Type:MIME-Version:X-MS-Exchange-SenderADCheck;

 bh=vqYK6ZPDBzlQ4Ghk21sLnFXztk2oR678kLIpRkCo9p8=;

 b=fBeW6+QL7bjrzwDiKTR2+62HPjquEs/BcW41025qJr8gwaGKeJOTXE2z6mLfhr35VKlqvdP2pQyLlSScLByRHi1m0rgIbcPrtvxmHGZc0Xmsxp8O3RkGULD6KgmKtRRPCa8Ze3aYe1izjiQgaC8aFUYSk8Tf8ER0qEjmESduXHG0zAWIfzU7/W/if5ei6FHq2EPBTCt1wh1clm4WTsXIDifO7Zawh7PVnaiD3zL39DxlQPxQNvAKuB6vcAkr+I7JEohFJNlWS9w2HSynsr+YgKGrleLbprQ2fgIa9MBrjbhkDzjc8cnFSrDbnib50HKqeaozaJK7RMetsyBLD1T3tA==

Received: from VI1PR09MB3664.eurprd09.prod.outlook.com (2603:10a6:803:13c::16)

 by PA1PR09MB7772.eurprd09.prod.outlook.com (2603:10a6:102:446::18) with

 Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,

 cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.8182.18; Mon, 25 Nov

 2024 09:09:45 +0000

Received: from VI1PR09MB3664.eurprd09.prod.outlook.com

 ([fe80::3f7b:dd6a:aadc:a343]) by VI1PR09MB3664.eurprd09.prod.outlook.com

 ([fe80::3f7b:dd6a:aadc:a343%3]) with mapi id 15.20.8182.019; Mon, 25 Nov 2024

 09:09:45 +0000

From: ROSA D'ERRICO <dott.derr**********@hotmail.com>

To: "ese****l******@hotmail.com" <ese*****l******@hotmail.com>

Subject: =?iso-8859-1?Q?dimmi_se_=E8_arrivata?=

Thread-Topic: =?iso-8859-1?Q?dimmi_se_=E8_arrivata?=

Thread-Index: AQHbPxnFtrHuaW96ZUuNvBb7ld3zFw==

Date: Mon, 25 Nov 2024 09:09:45 +0000

Message-ID: <******@VI1PR09MB3664.eurprd09.prod.outlook.com>

Accept-Language: it-IT, en-US

Content-Language: it-IT

X-MS-Has-Attach:

X-MS-TNEF-Correlator:

msip_labels:

x-ms-publictraffictype: Email

x-ms-traffictypediagnostic: VI1PR09MB3664:EE_|PA1PR09MB7772:EE_

x-ms-office365-filtering-correlation-id: c321b651-47aa-468f-54c8-08dd0d30e7ef

x-microsoft-antispam: BCL:0;ARA:14566002|8062599003|19110799003|15030799003|461199028|7042599007|15080799006|440099028|3412199025|102099032;

x-microsoft-antispam-message-info: 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

x-ms-exchange-antispam-messagedata-chunkcount: 1

x-ms-exchange-antispam-messagedata-0: =?iso-8859-1?Q?aGWJZWc40/AqpP1aRMsPiECkTtxuRvglQdNCY3WLhVr21xRhNciMIjEMd9?=

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Content-Type: multipart/alternative;

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X-MS-Exchange-CrossTenant-AuthAs: Internal

X-MS-Exchange-CrossTenant-AuthSource: VI1PR09MB3664.eurprd09.prod.outlook.com

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 (UTC)

X-MS-Exchange-CrossTenant-fromentityheader: Hosted

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X-MS-Exchange-Transport-CrossTenantHeadersStamped: PA1PR09MB7772

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara ROSA D'ERRICO,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Capisco che potresti riscontrare informazioni di errore durante l'invio di e-mail. Questo è davvero fonte di confusione.

Per favore, non preoccuparti. Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema ora. Puoi provare i seguenti suggerimenti:

1.Se riscontri problemi con l'invio di e-mail, ciò potrebbe essere dovuto a problemi di convalida con il tuo account Microsoft.

1. Vai a https://account.live.com/reputationcheck per convalidare il tuo account Microsoft.
2. Assicurati che il profilo del tuo account Microsoft sia aggiornato e completo. Assicurati di accettare i Termini di utilizzo, se richiesti.
3. La situazione di solito si verifica quando si inviano o si inoltrano e-mail a indirizzi inesistenti o strani. Se non hai completato manualmente questa operazione, è probabile che gli hacker abbiano modificato alcune impostazioni del tuo account prima che tu implementassi le misure di protezione, quindi controlla le regole della posta elettronica e le impostazioni di inoltro in questo caso.

Si prega di controllare le seguenti impostazioni sulla pagina web del computer.

Innanzitutto, si consiglia di fare clic su questo collegamento per controllare: Inoltro  o accedere al Web di outlook.live.com e andare su Gear> Mail > Forwarding e IMAP accedere e verificare se l'inoltro è abilitato con l'indirizzo di inoltro sospetto e se è aperta la conservazione di una copia delle e-mail inoltrate.

Inoltre, fai clic su questo link : Regole  per vedere se ci sono regole sospette. Puoi anche andare su Gear> Mail > Rules su outlook.live.com e controllare se sono state impostate regole di inoltro.

 In tal caso, disabilitalo ed eliminalo, il problema dovrebbe essere risolto.

Inoltre, ti suggeriamo di adottare ulteriori misure di sicurezza per proteggere il tuo account in base al contenuto di questo link:

Istruzioni per mantenere il tuo account Microsoft sicuro e protetto - Supporto tecnico Microsoft

Come ripristinare un account Microsoft violato o compromesso - Supporto tecnico Microsoft

Spero che questo ti aiuti, non esitare a farmi sapere come va. Se c'è qualche deviazione nella mia comprensione, vi prego di perdonarmi e di fornirmi maggiori dettagli. Sono più che felice di continuare ad aiutarvi.

Migliori saluti

Addie.C - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft