SMTP Hotmail in Aruba Fatturazione Elettronica

Question

Buongiorno,

vorrei configurare il Server di Posta in uscita (SMTP) di Aruba Fatturazione Elettronica inserendo la mia email Hotmail.it in modo che le copie di cortesia delle fatture vengano ricevute dai clienti con la mia email.

Ho controllato più volte che le credenziali inserite fossero corrette e il server smtp viene inserito in automatico dal programma (smtp-mail.outlook.com Porte: 587 Sicurezza: TLS).

Avevo già configurato precedentemente e tutto funzionava, ora non più. Il test di invio dà esito negativo.

Come posso risolvere il mio problema?

***Moved from Microsoft 365 and Office / Other / Unknown / Other***

Answer 1

Buongiorno Eleonora,

ho lo stesso identico problema e a questo punto immagino molti altri: funzionava tutto perfettamente e ad un certo punto ha smesso di funzionare... Ho appena sentito il servizio assistenza clienti e mi hanno confermato quanto segue (copio e incollo la mail di chiusura del ticket);

Gentile cliente,

la informo che a seguito di alcune modifiche sulla modalità di autenticazione apportate da Microsoft al momento non è possibile configurare sul pannello di Fatturazione Elettronica SMTP di questa tipologia.

Sono in corso le analisi per l’implementazione del pannello, al momento la invito a configurare un indirizzo email con provider diverso da Microsoft oppure a non impostare una configurazione SMTP personalizzata, in questo modo tutte le email inviate dal servizio di Fatturazione Elettronica avranno come mittente ******@fatturazioneelettronica.aruba.it.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Eleonora Menghini,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco il problema che stai riscontrando con l'impossibilità di inviare e-mail utilizzando il tuo account Hotmail e sono più che felice di spiegarti la situazione.

In base alla descrizione, l'e-mail di Hotmail è stata configurata su un servizio di terze parti per l'invio di fatture ad altri. Per favore correggimi se la mia comprensione non è corretta.

Per quanto ne so, Microsoft ha recentemente apportato modifiche al metodo di autenticazione per gli account di posta elettronica Microsoft. Solo i provider di servizi che supportano l'autenticazione moderna possono utilizzare normalmente gli account di posta elettronica del dominio Microsoft. La configurazione solo tramite IMAP/SMTP non costituisce un'autenticazione moderna e l'improvvisa impossibilità di inviare e-mail è probabilmente dovuta a questo aggiornamento. Pertanto, ti consiglio di contattare il supporto ufficiale di Aruba per chiedere se hanno aggiornato la loro configurazione per l'autenticazione moderna per gli account di posta elettronica del dominio Microsoft. In caso affermativo, riconfigura il tuo account Hotmail utilizzando l'autenticazione moderna. In caso contrario, potresti non essere temporaneamente in grado di utilizzare normalmente questo servizio e dovrai attendere che il fornitore di servizi effettui ulteriori aggiornamenti. Mi scuso per gli eventuali disagi che ciò potrebbe avervi causato.

Vi ringraziamo per il vostro tempo dedicato a lavorare su questo tema. Vi auguro tutto il meglio.

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft