Non riesco ad accedere alla mia email

Question

Buongiorno,

Sono tre giorni che non riesco ad aggiornare la mail perché ogni volta mi chiede di inserire la password…se la inserisco mi dice che impossibile ricevere posta ..il server email non risponde assicurati di aver inserito correttamente i dati dell’account nelle impostazioni email…

Se entro da Google mi fa entrare tranquillamente.,e dal al che non riesco più

Come posso fare ?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara aleksandra gazulli

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco la tua situazione e le tue esigenze. Ciò è dovuto al fatto che Microsoft sta attualmente richiedendo il nuovo stile di autenticazione per accedere a tutte le caselle di posta sui domini Microsoft come Outlook, Hotmail, Live, msn. Tutte le caselle di posta che in precedenza utilizzavano l'autenticazione di base non saranno disponibili dopo il 16/09/2024. Dovrai passare il tuo account al nuovo stile di autenticazione per accedere nuovamente. Puoi fare riferimento alla mia guida qui sotto per farlo.

Vedo che hai selezionato i telefoni Android nella bacheca. Posso chiedere se stai utilizzando Mailbox nell'app Mail nel tuo telefono Android o nell'app Outlook?

Se si trova in un'applicazione di posta elettronica. Innanzitutto, assicurati che il tuo telefono Android sia aggiornato ad Android 12 o versioni successive. Quindi elimina l'account originale. Seleziona Outlook o Outlook.com quando fai clic su Aggiungi account. se questi due non sono disponibili, selezionare Microsoft Exchange. Quindi inserisci il numero di conto. Il sistema passerà automaticamente all'interfaccia Microsoft e chiederà l'accesso. Dopo aver effettuato correttamente l'accesso, il vecchio account passerà automaticamente alla nuova autenticazione e potrà essere utilizzato normalmente.

Se non può essere configurato. Questo programma di posta elettronica per telefoni Android potrebbe non essere adattato per l'autenticazione più recente di Microsoft. Devi andare all'app store del tuo telefono e scaricare l'ultima app Outlook. Una volta scaricato, raccogli e aggiungi l'account. In genere Outlook non richiede di scegliere un protocollo. Basta inserire il tuo numero di conto e accedere. Se ti viene chiesto di selezionarne uno. Ancora una volta, seleziona Outlook o Outlook.com e accedi per impostazione predefinita.

È possibile fare riferimento a questo collegamento per ulteriori informazioni sul nuovo stile di autenticazione.

I metodi di autenticazione moderna ora sono necessari per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook nelle app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Spero che la mia risposta vi sia utile.

Non esitate a farmi sapere se avete ulteriori aggiornamenti, grazie.

Migliori saluti

Simon.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft