Assistenza per accesso anomalo e non autorizzato su mail personale

Question

Buongiorno,

ho rilevato oggi sul mio account un invio di 500 email a account sconosciuti nel giro di pochi minuti. (dalle 13:33 alle 13:41)

Ora la mail mi funziona solo in entrata e non in uscita.

Ho dovuto cambiare password.

Nel registro attività continuo a rilevare tentativi di accesso. Come posso risolvere tutto questo? Mi serve l'operatività della mail.

Grazie

Mattia Fracassetti

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Geom. Mattia Fracassetti

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Posso capire le tue preoccupazioni riguardo alla tua situazione.

È chiaro che la tua casella di posta è stata rubata dagli hacker. Ora che hai cambiato la password del tuo account, puoi utilizzare Microsoft Authenticator + Passwordless per proteggere la tua casella di posta. Utilizzando il metodo dell'autenticatore, non viene inserita alcuna password, quindi gli hacker non possono rubare la password casuale dell'autenticatore.

Scarica Microsoft Authenticator - Supporto tecnico Microsoft

Come passare senza password con il tuo account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Inoltre, il motivo per cui hai segnalato che la tua email può essere inviata o meno è perché hai inviato un gran numero di record di email in pochi minuti, che potrebbero aver raggiunto il limite del tuo invio di email. Puoi controllare il giorno successivo per vedere se è normale.

Spero che le informazioni di cui sopra possano aiutarti.

In attesa di una vostra risposta.

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft