Mancano alcune cartelle

Question

Nell'elenco delle cartelle che ho creato per archiviare i messaggi, ne mancano alcune. Come posso fare per visualizzarle tutte?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Si prega di fornire screenshot del menu a discesa e del riquadro delle cartelle sul lato sinistro in modo che io possa controllare la situazione con le cartelle mancanti.

Inoltre, espandi tutti i livelli nel riquadro delle cartelle per assicurarti che nessuna cartella venga trascurata.

Migliori saluti

Jimmy.W - MSFT| Community di supporto Microsoft

Answer 2

Vi assicuro che non è così: se provo ad archiviare una email trovo la cartella nell'elenco a tendina, ma se puoi guardo a sinistra nella colonnina delle cartelle ce ne sono alcune mancanti. Potreste gentilmente controllare? Grazie mille del supporto

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Se hai controllato gli elementi eliminati nella versione web e i dati non sono presenti, significa che i dati non esistono nemmeno sul server. Pertanto, non può essere recuperato. Non è chiaro se hai cancellato queste informazioni o se il tuo account è stato violato.

Migliori saluti

Jimmy.W - MSFT| Community del supporto tecnico Microsoft

Answer 4

Come già scritto, mi riferisco alla scomparsa di alcune cartelle che ho creato.

L'account di posta elettronica è un indirizzo di posta elettronica microsoft.

Ho già verificato la versione web.

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Marco_774,

Benvenuto nella community Microsoft.

Ti riferisci alla scomparsa di alcune delle cartelle che hai creato o sono le e-mail all'interno di quelle cartelle?

Innanzitutto, ho bisogno di confermare alcuni dettagli per assisterti meglio. L'account di posta elettronica che stai riscontrando è un indirizzo di posta elettronica di dominio Microsoft o un indirizzo di posta elettronica di terze parti? Se si tratta di un'e-mail di terze parti, fammi sapere il dominio e il protocollo che hai configurato (IMAP/POP).

Ti suggerisco di controllare prima la versione web del servizio di posta elettronica corrispondente per vedere se i dati esistono lì. Questo può aiutare a determinare se il problema riguarda l'app o il server. Vi prego di fornirmi ulteriori dettagli.

Migliori saluti

Jimmy.W - MSFT| Community del supporto tecnico Microsoft