Vari tentativi di accesso al mio account da paesi stranieri. Come posso limitarli?

Question

Buongiorno,

nella sezione sicurezza, guardando in "Guarda quando e dove hai usato il tuo account" mi sono accorto che ci sono tantissimi tentativi di accedere al mio account con il mio Alias da USA, BRASILE, CINA e REPUBBLICA DOMINICANA. Fortunatamente mai andati a buon fine.

Premetto che ho attiva l'autenticazione a 2 fattori. Desideravo chiedere se c'è un modo di evitare tutti questi tentativi perché sono davvero molti e limitare la visibilità del mio profilo solo all'italia. Così non mi sentirei molto più tranquillo.

Grazie

Answer 1

Ciao e grazie per il riscontro. No al momento nessuna notifica, sono stato io che ho controllato ed ho visto tutti questi tentativi. Vorrei avere una ragionevole certezza di essere al sicuro, sapresti indicarmi come contattare l'assistenza ufficiale di microsoft? Grazie

Rieccomi,

di nulla.

Capisco. Certamente ti indico come entrare in contatto con l'assistenza. Desidero comunque lasciarti anche un paio di suggerimenti riguardo ciò che potresti fare ancora, tenendo in considerazione che hai già la verifica in due passaggi.

Nella tua situazione, ti consiglio di prendere in considerazione di:

• facilitare l'eventuale recupero dell'account, assicurandoti che ad esso siano collegate almeno 2 o 3 informazioni di sicurezza (tra email secondarie/cellulari), possibilmente non tutte dello stesso tipo. Per non perdere l'accesso, è fondamentale anche mantenerle aggiornate nel tempo (si noti che, in mancanza di almeno 2 informazioni di sicurezza valide dove ricevere un codice di verifica, non è possibile reimpostare la password, se si ha la verifica in due passaggi attiva). Come riferimento, è possibile visionare le istruzioni presenti in questa risorsa: Codici di verifica e informazioni di sicurezza dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft (paragrafo Aggiungi un modo per verificare l'accesso al tuo account Microsoft). Se dovesse essere necessario aggiornare delle informazioni esistenti, inserire prima i nuovi metodi di verifica e solo dopo rimuovere quello/i presente/i. Prestare particolare attenzione, soprattutto quando la verifica in due passaggi è attiva, a non rimuovere metodi che consentono attualmente l'accesso all'account;
• generare, se non lo avessi già fatto, un codice di recupero specifico per quell'account (l'opzione si trova in fondo alla pagina delle Opzioni di sicurezza avanzate), che dovresti annotare/stampare e conservare in un luogo sicuro. Può tornare utile in alcune casistiche di recupero dell'account.

Per sentire il supporto Microsoft sulla questione, potresti fare riferimento ai seguenti passi:

1. Assicurandoti di aver eseguito l'accesso con un account Microsoft personale, naviga a: https://support.microsoft.com/home/contact
2. Scrivi nel campo di ricerca "Informazioni sulla sicurezza e la verifica dell'account Microsoft" e clicca Richiesta supporto.
3. Clicca in fondo a sinistra sull'opzione Contatta il supporto tecnico (se non si è loggati, sarà visualizzata l'opzione "Accedi per contattare il supporto tecnico")
4. Seleziona come prodotto Altri prodotti e come argomento Gestisci la sicurezza dell'account
5. Conferma per visualizzare le opzioni di assistenza e dettaglia la situazione ad un agente. Prendi nota del numero di richiesta di assistenza per eventuali riferimenti futuri.

Potrebbero avere dei consigli più "pratici" da darti per provare a far cessare i tentativi. In ogni caso, consiglio di domandare sempre le implicazioni che i suggerimenti dati possono avere sulla tua esperienza d'uso dell'account (specie se ti proponessero di apportare delle modifiche agli alias dell'account).

Alberto

Answer 2

Ciao e grazie per il riscontro. No al momento nessuna notifica, sono stato io che ho controllato ed ho visto tutti questi tentativi. Vorrei avere una ragionevole certezza di essere al sicuro, sapresti indicarmi come contattare l'assistenza ufficiale di microsoft? Grazie

Answer 3

Buonasera,

è positivo che tu abbia la verifica in due passaggi attiva, perché in realtà si può far poco in questa situazione. Non è possibile, attualmente, bloccare a priori tentativi di accesso originati dall'estero.

Oltre a monitorare la pagina delle attività recenti, stai ricevendo anche delle mail da Microsoft, piuttosto che delle notifiche (ad esempio via app Microsoft Authenticator), relative a questi tentativi?

Alberto