Perchè non ricevo più mail di registrazione?

Question

Da un pò di giorni non riesco a ricevere più nessuna mail di registrazione da nessun sito. Ho già controllato le impostazioni di posta di outlook e non vi è inserito nessun filtro.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Yunacla

Benvenuto nella community Microsoft.

Mi rendo conto che hai avuto problemi con il tuo account, che non riesci a ricevere email e che capisco come ti senti. Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema.

Si prega di fornire ulteriori informazioni per comprendere meglio il problema in modo da poter aiutare a risolverlo.

• Posso sapere se stai utilizzando l'account di posta elettronica aziendale di Microsoft 365 (ad esempio @usercompanydomain.com), l'account di posta elettronica personale di Microsoft (ad esempio @outlook.com, @hotmail.com o @live.com) o l'account del provider di posta elettronica di terze parti (@gmail.com o @yahoo.com)?
• Quale programma di posta elettronica si utilizza per controllare la posta elettronica (Outlook classico, nuovo Outlook outlook.com)?
• Posso sapere se non è possibile ricevere un'e-mail inviata da un determinato tipo di dominio e-mail?

Nel frattempo, a causa della mancanza di informazioni che attualmente fornisci, ti premetto di utilizzare un account personale Microsoft gestito dalla versione basata sul Web di Outlook. Puoi provare la seguente soluzione regolare per vedere se risolve il problema della mancata ricezione di e-mail:

1. Controlla lo spazio di archiviazione della posta in arrivo: se lo spazio di archiviazione cloud di Microsoft è pieno, non sarai in grado di inviare o ricevere e-mail. Puoi accedere outlook.com. Fare clic su Impostazioni - Generali - Archiviazione per controllare lo spazio corrente nella pagina Web e la pagina mostrerà l'archiviazione di OneDrive e della cassetta postale e lo spazio di archiviazione insufficiente in entrambe le posizioni causerà problemi durante l'invio e la ricezione di e-mail.

---

2. Utilizzare le opzioni di ricerca: Prova a utilizzare le opzioni di ricerca avanzate di Outlook per cercare le e-mail in base all'oggetto e alla data. A volte, se hai impostato le regole della posta in arrivo, le email che ricevi possono essere archiviate in cartelle diverse.

3. Regole e filtri della posta in arrivo: fai clic su Impostazioni - E-mail - Regole per assicurarti di non aver impostato regole o filtri della posta in arrivo che potrebbero influire sulla consegna delle e-mail. Controlla le impostazioni per escludere il filtraggio accidentale.

4. Controlla gli elenchi dei mittenti bloccati: fai clic su Impostazioni - E-mail - Spam - Mittenti e domini bloccati per assicurarti che l'indirizzo e-mail del mittente non sia presente in un elenco di mittenti bloccati. In tal caso, eliminalo per assicurarti che la tua email finisca nella tua casella di posta.

5. Aggiungi l'elenco dei mittenti attendibili: fare clic su Impostazioni - E-mail - Spam - Mittenti attendibili e domini per aggiungere l'indirizzo e-mail e il nome di dominio all'elenco dei mittenti attendibili. Quindi, controlla se il destinatario può ricevere e-mail dal mittente.

Se hai provato quanto sopra e hai aggiunto l'indirizzo e-mail e il nome di dominio che desideri ricevere a Mittenti attendibili e non riesci ancora a ricevere le e-mail che desideri, il problema passa da un'impostazione superficiale a un problema di account. Si consiglia di contattare outlook.com supporto per rilevare eventuali anomalie nell'account corrente.

In outlook.com, fai clic su Aiuto - Aiuto, inserisci la tua domanda nella descrizione del problema a destra, quindi fai clic su Cerca e seleziona Hai ancora bisogno di aiuto sotto la risposta che stai cercando per accedere alla finestra della chat dal vivo per la consultazione.

Spero che queste informazioni ti siano state utili. Se hai domande, fammelo sapere e sarò felice di aiutarti.

Saluti sinceri

Forry.F - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft