Problemi Outlook per mac. Come esportare le email o fare un backup? Come risolvere il problema delle email inviate con le dimensioni del testo alterate?

Question

Dopo molti mesi di utilizzo e molti aggiornamenti continuo a rilevare gravissimi problemi su Outlook per Mac. Sono prigioniero di questo software perché è impossibile esportare le email, fare i backup e migrare altrove. Ho contattato più volte l'assistenza Microsoft ma non hanno soluzioni... In sintesi:

OUTLOOK 16.88 (24081116) > MAC OS VENTURA 13.6.1 (22G313)

1. Non si possono esportare email e archivi. Le funzioni sono disattivate. Questo impedisce di poter fare una disinstallazione completa e tentare un ripristino da zero.
2. Outlook altera la dimensione dei caratteri nelle email inviate in modo casuale. Non è un problema di server, è stato ampiamente testato e verificato. Il problema si presenta solo con Outlook su Mac, con la nuova versione. Con la precedente versione non si presenta alcun errore.
3. Gli allegati delle email ricevute si corrompono dopo qualche giorno dalla ricezione se le email restano in "Posta in arrivo".
4. Non funzionano le Regole. La funzione è disattivata. Voglio poter fare un backup delle email per abbandonare Outlook e utilizzare un altro client.

Esiste qualche soluzione.

Answer 1

Il problema dei caratteri ingigantiti in modo casuale (che mi provoca grandissimo imbarazzo con i clienti) sussiste da quasi un anno. Di conseguenza ho un anno di email intrappolate in questa versione di Outlook che non possono essere esportate, né può essere fatto un backup. Posso recuperare al massimo quelle delle ultime 2 settimane scaricandole dal server. All’interno di queste email ci sono contratti, dati sensibili, e molte cose di cui sono responsabile. Ho cercato di parlare con qualcuno dell'ufficio legale di Microsoft, ma vengo messo in attesa e poi non riesco a parlare con nessuno. Prima dell’installazione MICROSOFT non mette in guardia gli utenti sul fatto che il software è decisamente incompleto (come fossa una versione alfa o beta) e che potenzialmente possono trovarsi prigionieri e impossibilitati a migrare su un altro software perché funzioni come l'esportazione delle email non sono ancora state realizzate.