Nuovo Outlook dà problemi con account IMAP che sulla vecchia app Posta funzionava senza alcun problema

Question

Salve,

Sono un utente Windows10 e ho sempre usato l'app nativa Posta per gestire i miei account IMAP.

Adesso il sistema mi costringe ad usare la nuova applicazione "New Outlook" invece di Posta, ma lì dentro non riesco ad accedere ai miei account IMAP, nonostante la configurazione sia corretta (infatti, con la stessa configurazione riesco ad accedervi tramite altre app tipo Thunderbird).

Per me è cruciale accedervi da New Outlook perché altrimenti tutti i miei contatti e tutta la posta inviata che avevo salvata nelle cartelle locali di Posta andrà persa.

Alternativamente, gradirei ritornare all'utilizzo di Posta senza dover usare New Outlook, che trovo una app peggiore sotto ogni punto di vista.

Sapete aiutarmi per favore?

Grazie mille per l'aiuto,

Claudio

Answer 1

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Caro Claudio Bonanno,

Grazie per aver segnalato la tua preoccupazione nella community Microsoft.

Capisco che hai problemi a connettere New Outlook al tuo account IMAP e mi scuso per l'inconveniente che New Outlook ti ha causato. Posso chiederti quale dominio di posta elettronica stai utilizzando e quale messaggio di errore specifico stai affrontando? Questo ci aiuterebbe a risolvere l'errore.

Il nuovo Outlook, ancora in anteprima, supporta provider di posta elettronica di terze parti, ma alcuni aspetti potrebbero non funzionare come previsto. Alcuni account IMAP come Gmail, Yahoo e iCloud funzionano, altri no.

Se desideri tornare a utilizzare la vecchia app Cassette postali, vai su Impostazioni>>Generali>>Informazioni su Outlook e fai clic su Apri Mail ora per ripristinarla.

Potresti continuare a utilizzare la vecchia applicazione di posta all'interno del suo ciclo di vita, per ulteriori informazioni puoi fare riferimento al link sottostante.

Windows Mail, Calendario e Contatti stanno diventando Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Infine, vorremmo incoraggiarti a esprimere le tue preoccupazioni attraverso il portale di feedback di Microsoft Outlook. Il nostro team di sviluppo del prodotto si impegna a migliorare l'esperienza del cliente esaminando continuamente i suggerimenti che saranno inclusi nella progettazione e nello sviluppo dei futuri aggiornamenti del prodotto. Ci auguriamo che i tuoi suggerimenti possano aiutare molti utenti in futuro.

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Migliori saluti

Stan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft