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Da qualche settimana non riesco ad accedere al mio account mail aziendale perchè l'app authenticator non mi mostra il codice di verifica. Con tutti gli altri account funziona perfettamente, ho problemi solo con quello @scuola.istruzione. Qualunque tentativo io faccia, mi chiede comunque di fare la verifica in due passaggi e non mi dà alcuna alternativa. Ho provato ad installarla su un altro device, ma non è servito a niente. Cosa posso fare?
Accesso a Outlook sul web per le aziende con le credenziali dell'organizzazione.
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ChiaraGiuffrida,
Scusa il disturbo. Purtroppo, non c'è stato alcun feedback da parte tua. Hai ancora bisogno di aiuto?
Come scrivevo, il problema è proprio l'app authenthicator, perché pur avendo già registrato l'account, me lo dà come disconnesso e per riconnetterlo chiede il codice dell' app. In pratica un circolo vizioso
Grazie per la risposta. Controlla i tuoi messaggi privati qui. Grazie.
Come scrivevo, il problema è proprio l'app authenthicator, perché pur avendo già registrato l'account, me lo dà come disconnesso e per riconnetterlo chiede il codice dell' app. In pratica un circolo vizioso
Purtroppo sì e non so a chi altro rivolgermi
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ChiaraGiuffrida,
Sono molto felice di darvi il benvenuto nel nostro forum.
Il tuo account su @scuola.education è stato aggiunto all'app Authenticator? La procedura di autenticazione è la seguente: aggiungi il tuo account di lavoro/scuola all'app Authenticator, quindi provi ad accedere al tuo account sul tuo computer. Il tuo computer ti mostrerà un codice di verifica, che devi scrivere nell'app Authenticator. Quindi, in pratica, l'app Authenticator non ti mostra il codice, lo fa il computer.
Cordiali saluti,
Anton.