Il mio account mi sembra che è bloccato, non ricevo le mail e non lo posso usare

Question

Salve, questi giorni ho un problema con la mia posta elettronica che utilizzo da anni !!! Non riesco a mandare e a ricevere le mail se potete risolvere il problema per favore

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Fati Ammor,

Grazie per aver segnalato questo problema nella community Microsoft.

Se il tuo account di posta elettronica appartiene a Microsoft, ti consigliamo di controllare prima lo stato del tuo account.

Apri il browser e accedi a Outlook per il Web per confermare che sei in grado di accedere al tuo account di posta elettronica Microsoft. Se l'account ha uno stato "bloccato", segui le istruzioni del programma di accesso per modificare la password o sbloccare il tuo account.

Se riesci ad accedere al tuo account, inviati un'e-mail di prova utilizzando questo indirizzo e-mail e attendi un po' per vedere se la ricevi, o se ricevi un "Errore di consegna" con il motivo esatto e i passaggi per risolvere il problema.

Se l'account di posta elettronica funziona correttamente sul Web, apri l'app Outlook sul tuo dispositivo e aggiungi nuovamente l'account che non funziona e funzionerà correttamente. Gli account di posta elettronica con indirizzi che includono @outlook/hotmail/live/msn.com devono essere aggiunti utilizzando il programma aggiuntivo predefinito o selezionando manualmente "Outlook.com" per completare il processo di inserimento aggiuntivo.

In caso di problemi durante il processo, non esitate a contattarci!

Migliori saluti

Lucas Li - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft