Come posso sbloccare il mio account Outlook senza numero di telefono e abbastanza credenziali?

Question

non ho abbastanza credenziali per il sito account.live.com e mi fa continuare un ciclo.

mi sono fermato al punto dove chiede le password, gli utilizzi di skype, xbox, outlook o hotmail.

spero di recuperare il mio account :(

Answer 1

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Ciao bimbo sfortunato,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che potresti non avere metodi di verifica disponibili e non puoi compilare il modulo.

In genere, puoi provare a indovinare il contenuto del modulo per l'invio; Indipendentemente dall'esito, risponderemo entro 24 ore.

Abbiamo bisogno di alcune informazioni per verificare la tua identità; Senza di esso, il recupero dell'account è impegnativo. Se questi metodi di recupero di base non sono fattibili per te, ti indirizzerò a un rappresentante del cliente per vedere se hanno altri suggerimenti. Puoi chattare con loro in tempo reale.

Si prega di fare riferimento ai passaggi seguenti.

1. Aprire il contatto Web - Supporto tecnico Microsoft (scegliere di eseguire il collegamento ipertestuale in Edge utilizzando la copia con il pulsante destro del mouse).
2. Nella casella "Siamo qui per aiutarti", digita MSA, fai clic su "Ottieni aiuto", quindi fai clic su "Contatta l'assistenza clienti" in basso. (Devi aver effettuato l'accesso al tuo account Microsoft, altrimenti puoi seguire il passaggio 3)
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale.

Nota: è possibile collegare solo l'MSA personale, l'accesso all'account aziendale non può visualizzare il contenuto corretto. Se non è possibile accedere all'account, è possibile utilizzare un account diverso o crearne uno nuovo;

4. Seleziona "Altri prodotti" in Prodotti e servizi, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" e fai clic su Conferma.
5. Seleziona "Chatta con lo specialista dell'assistenza nel browser Web" per accedere alla finestra della chat.

Si prega di contattarli durante l'orario lavorativo dei giorni feriali.

Migliori saluti

Jimmy Wang |Specialista del supporto della community Microsoft