non visualizzo i messaggi più vecchi di 6 mesi

Question

utilizzo l'ultima versione di outlook "il nuovo outlook" la versione del client è 20240829045.13.

nelle caselle di posta IMAP non vedo i messaggi più vecchi di 6 mesi.

con la precedente versione di outlook non avevo questo problema.

come posso risolvere?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao A_C_1985,

Dopo aver controllato, ho scoperto che questo sito Web deve acquistare un host web prima di poter creare un nome di dominio personalizzato e utilizzare la webmail, quindi mi dispiace di non poter accedere all'interfaccia della webmail per trovare le impostazioni pertinenti per te.

Dovrai contattare l'assistenza shellrent per trovare le impostazioni pertinenti, perché New Outlook sincronizza tutta la posta nella tua casella di posta, quindi dovrebbe essere un'impostazione nella webmail di shellrent a causare il problema.

Answer 2

@studiolegalecasotto.it

host https://www.shellrent.com/

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao A_C_1985,

Qual è il dominio e-mail che utilizzi? Poiché tutti i file sono sincronizzati per impostazione predefinita in New Outlook e non esiste un'impostazione simile, penso ancora che sia correlato alle impostazioni della tua casella di posta IMAP, per favore fammi sapere il nome del dominio della tua casella di posta, posso aiutarti a interrogare la posizione per impostarla.

Answer 4

grazie della risposta.

il provider non ha questa impostazione.

inoltre il problema non era presente con la "vecchia versione" di Outlook, e si è manifestato solo una volta installata la nuova versione.

attendo istruzioni.

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro A_C_1985,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che non riesci a vedere i file più vecchi di 6 mesi, questo è molto probabilmente dovuto al fatto che la tua casella di posta IMAP è impostata per sincronizzare solo gli ultimi 6 mesi.

Accedi al sito Web del tuo provider di posta elettronica IMAP, trova l'opzione delle impostazioni e, nell'opzione simile alle impostazioni IMAP, seleziona Sincronizza "Tutte" le e-mail, in modo da poter vedere tutte le e-mail di tutti i tempi.

Sentiti libero di inviare un messaggio se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Jason.YA - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft