Perché alcune e-mail PEC indirizzate alla mia PEC personale, me le ritrovo nella posta in arrivo della casella e-mail normale (non PEC) e non le vedo nell'account PEC di outlook?

Question

Perché alcune e-mail PEC indirizzate alla mia PEC personale, me le ritrovo nella posta in arrivo della casella e-mail normale (non PEC) e non le vedo nell'account PEC di outlook?

Ricordo che nella webmail della mia pec sono correttamente registrate, mentre in outlook nella cartella posta in arrivo della mia pec non sono tutte registrate perché alcune vanno direttamente nella casella posta in arrivo della mia e-mail normale *@live.it?

Come posso risolvere?

Grazie

Davide

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao DavideGiordano

Grazie per la risposta.

Secondo lo screenshot che hai fornito, l'e-mail è stata inoltrata ******@live.it. quando è stata inviata da @pec.unionenovarese2000.it a @geopec.it. Prima di tutto, il motivo principale di questo problema è che l'inoltro o le regole sono impostate, è necessario controllare l'inoltro e le regole della casella di posta @geopec.it e della casella di posta @live.it (sia l'inoltro che le regole devono essere esclusi). regole (sia l'inoltro che le regole dovrebbero essere escluse). Oppure puoi eliminare la tua casella di posta Live nell'app Outlook e controllare se le e-mail arrivano nella tua normale casella di posta.

In secondo luogo, se hai escluso l'inoltro e le regole, il passaggio successivo è escludere se si tratta di un problema del mittente, puoi fare un test, usi la casella di posta @geopec.it, invia un'e-mail a te stesso, vedrai se la tua e-mail andrà a @live.it o meno, se l'e-mail non va a @live.it, devi contattare il mittente per dare un feedback su questo tipo di problema, Forse per loro, anche altri utenti avranno questo tipo di problema, ma sarà un problema per loro. Questo potrebbe essere il caso anche per altri utenti.

Vi auguro tutto il meglio

Linda.W-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Grazie Linda,

per tua informazione, ma non ho regole fisse di quel tipo e, come già indicato nella mia domanda, nella web mail del mio account PEC vedo tutte le e-mail indirizzate alla PEC.

Ho una licenza Microsoft 365 Business,

Potrebbe essere un problema del mittente? O un problema con le impostazioni di Outlook? (ma non credo perché è solo da alcuni indirizzi specifici che ricevo nella casella di posta normale).

Attendo un feedback.

Davide.

Allego screenShot

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Davide Giordano

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft

Mi rendo conto che alcune tue email PEC compaiono nella casella di posta della tua casella di posta ordinaria e non nel tuo account PEC in Outlook.

Comprendo la tua preoccupazione, in quale applicazione stai utilizzando questo account (Microsoft 365 Business o Microsoft 365 Personal)?

Sei in grado di ricevere correttamente queste email accedendo alla tua casella PEC lato web?

Inoltre, puoi controllare le regole per le tue e-mail, poiché alcune regole inoltrano le tue e-mail altrove quando le ricevi e non te ne lasciano una copia. Puoi rimuovere tutte le tue regole e verificare se hai ancora lo stesso problema.

Questa risposta potrebbe non risolvere direttamente il tuo problema, quindi non esitare a farmi sapere come va rispondendo di seguito.  

Vi auguro tutto il meglio

Linda.W-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft