non riesco a visualizzare il testo delle email

Anonimo

Buongiorno, da qualche giorno sul mio account di posta elettronica (hotmail) non riesco più a visualizzare i messaggi, vedo il mittente e l'oggetto ma il testo delle email no.

Ho provato su diversi dispositivi ( pc e mobile) ma il problema persiste

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Anonimo

2024-09-09T07:21:38+00:00
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Ciao, demetra zoldan

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che non è possibile visualizzare il corpo dell'e-mail. Capisco la sua preoccupazione.

È possibile risolvere i problemi con i seguenti metodi:
1. Accedi alla versione web di Outlook. Utilizza un altro indirizzo e-mail per inviare un'e-mail al tuo account e-mail (hotmail). Controlla se questa situazione si verifica ancora.
2. Controlla le "regole". Controlla se ci sono regole che non vengono rispettate.
Si prega di utilizzare il seguente link per verificare: https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/rules
1. Verificare se la funzione "Inoltro automatico" è attivata. Ovvero, inoltra la tua email a un altro account.
Si prega di utilizzare il seguente link per verificare: https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/forwarding

Se non è il motivo di cui sopra, ti suggerisco di eliminare e aggiungere nuovamente l'account hotmail.

Inoltre, con quale protocollo è configurato il tuo account di posta elettronica? (Exchange/Outlook.com/IMAP/POP)

Grazie per la vostra comprensione e il vostro supporto!

Migliori saluti

Mia.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft
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