Hotmail non funziona più su iphone

Question

Buongiorno,

Da ieri sera non riesco a vedere le mia e-mail sull’iPhone, il messaggio e’ “connessione al server hotmail non riuscita . Ho provato a cambiare le password e reimpostarla su iPhone ma niente da fare… se invece mi collego dal sito tutto ok, vedo le email nuove… che posso fare?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao caterina varacca,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Mi rendo conto che non riesci a vedere la tua email sul tuo iPhone, il messaggio è 'Connessione al server hotmail non riuscita', farò del mio meglio per aiutarti!

Stai utilizzando l'app di posta fornita con il tuo iPhone? In tal caso, è possibile che si verifichino problemi con l'autenticazione Microsoft.

Stai utilizzando un iPhone, dovrai selezionare Outlook.com. L'app Mail su iPhone sembra avere le opzioni Microsoft Exchange e Outlook.com. Tuttavia, su iPhone, Microsoft Exchange è migliore per l'aggiunta di account aziendali e dell'istituto di istruzione, mentre Outlook.com è migliore per l'aggiunta di account personali.

Poiché l'app Mail di Apple supporta direttamente il protocollo Exchange, non sembra offrire un'opzione IMAP che supporti l'autenticazione moderna. Quindi, se stai utilizzando un dispositivo Apple, sembra che dovrai smettere di utilizzare un account IMAP.

Puoi eliminare il tuo account e aggiungerlo di nuovo seguendo i passaggi che ho descritto sopra. Grazie per la pazienza e😊 il supporto

Migliori saluti

Vivian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft