da stamattina mi mostra solo outlook new

Question

da stamattina mi mostra solo outlook new

Anonimo

appare solo outlook new, di quasi tutti gli account non ha salvato le password,alcune non le so,altre non le accetta. non torna al vecchio outlook perchè dice che il pc è nuovo (ha 5 anni) . questo è un vero disastro e il nuovo outlook è un cesso. faremi recuperare i miei account e poi passerò al altro gestore di posta

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Ciao mio desktop 2024,

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendo che dopo essere passato al nuovo Outlook, hai scoperto che nessuna delle informazioni del tuo account era disponibile. Capisco perfettamente come ti senti.

Ciò è inevitabile perché la versione classica di Outlook e la nuova versione di Outlook sono due applicazioni completamente separate. Passare dalla versione classica di Outlook alla nuova versione di Outlook è come passare a un'applicazione di posta elettronica completamente nuova. Gli account aggiunti nella versione classica di Outlook non verranno visualizzati nel nuovo Outlook, a meno che non vengano aggiunti manualmente.

In base alla descrizione, la versione classica di Outlook è stata utilizzata in precedenza. Quindi, devi solo trovare e aprire la versione classica di Outlook sul tuo computer e i dati del tuo account dovrebbero essere ancora lì.

Se si verificano problemi durante l'utilizzo della versione classica di Outlook, è possibile provare la procedura seguente.

Chiudere sia il nuovo Outlook che la versione classica di Outlook.
Individuare il seguente percorso della cartella sull'unità C:
```
 C:\Users\[User Name]\AppData\Local\Microsoft\Outlook\NewOutlookMigration
```
Metodo di accesso rapido: premi Win+R, quindi copia e incolla quanto segue nella finestra Esegui (questo metodo si adatta all'utente di sistema corrente):
```
 %localappdata%\Microsoft\Outlook\NewOutlookMigration
```
Crea un nuovo file di testo e assegnagli un nome: handoff.txt (il file dovrebbe essere vuoto).

Dopo aver completato questi passaggi, controlla se il problema è stato risolto.

Non esitate a farmi sapere se avete ulteriori aggiornamenti, grazie.

Migliori saluti

Zachary.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft