Email perse su hotmail.com per via del passaggio a outlook.com

Question

Buongiorno,

Con il passaggio da hotmail.com a outlook.com ho perso tutte le mail di hotmail.com. Mi potete aiutare a recuperarle?

Sono un utente costante di hotmail.com, é il mio unico indirizzo di posta elettronica.

Ho perso delle mail importantissime, vi prego di aiutarmi.

Cordiali Saluti,

AM Vieriu

Answer 1

Buongiorno,

La ringrazio per la risposta veloce.

Adesso vedo nella mail box una casella distinta "*****@hotmail" e dentro ci sono mail che cercavo. Probabilmente c'era bisogno di più tempo per scaricarle.

grazie e tanti zaluti,

AM Vieriu

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Alina Mirela Vieriu

Benvenuto nella community Microsoft.

Abbiamo appreso che hai perso importanti e-mail dal tuo Hotmail e hai bisogno di assistenza per recuperarle.

Cosa intendi esattamente quando parli di trasferimento di e-mail da hotmail.com a outlook.com?

Hai fatto qualcosa con il tuo Hotmail?

Hotmail e Outlook sono entrambe caselle di posta Microsoft, solo nomi di dominio diversi, ed entrambi sono accessibili da outlook.live.com.

Riesci ancora ad accedere outlook.live.com con il tuo login @hotmail?

Controlla la cartella Posta indesiderata

A volte i messaggi vengono erroneamente contrassegnati come posta indesiderata da altre app di posta elettronica. Controlla la cartella Posta indesiderata e verifica se il messaggio è presente. Se il messaggio è stato spostato in modo errato in questa cartella, seleziona il messaggio e quindi seleziona Non indesiderato > Non indesiderato.   

Controlla la scheda Altro

Se l'opzione Posta in arrivo evidenziata è attivata per l'account, è possibile che il messaggio si trovi nella scheda Altro. Seleziona la scheda Altro e verifica se il messaggio è presente. Se il messaggio è stato spostato in modo errato nella scheda Altro, selezionare il messaggio e selezionare Sposta in > Sposta nella posta in arrivo evidenziata. 

Controlla la cartella Posta eliminata

Assicurati che il messaggio mancante non si trovi nella cartella Posta eliminata. Se il messaggio è stato spostato in modo errato in questa cartella, selezionare il messaggio e quindi selezionare Ripristina.

Se il messaggio non viene visualizzato nella cartella Posta eliminata, è possibile che il messaggio sia stato rimosso ma sia ancora recuperabile. In Posta eliminata, sopra l'elenco dei messaggi, selezionare Recupera elementi eliminati da questa cartella. Se trovi il messaggio, selezionalo e quindi seleziona Ripristina.

Controlla il menu Filtro

Se stai filtrando l'elenco dei messaggi, il messaggio che stai cercando potrebbe non essere visualizzato. Per modificare le opzioni di filtro, selezionare Filtro sopra l'elenco dei messaggi e selezionare Tutti. 

Controlla le tue regole

È possibile che sia stata creata una regola di Posta in arrivo o una regola di archiviazione che consente di spostare i messaggi in un'altra cartella. Vai su Impostazioni regole e controlla le tue regole. Se trovi una regola che sposta erroneamente i messaggi dalla Posta in arrivo, scegli    di modificare la regola o    di eliminarla.

Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili.

In attesa di una vostra risposta.

Migliori saluti

Pietro.Y-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft