Non riesco ad accedere al mio account Hotmail

Question

Non riesco a recuperare la mia mail Hotmail.

L'app hotmail non ha il mio telefono memorizzato ma uno estraneo.

Ho compilato il format microsoft ma mi dice che le infornazioni sono insufficenti.

Inoltre il sistema con messaggio a 5 cifre mi dice che ha problemi di invio.

E' una mail che uso da 10 anni e ho tutto lì dentro e non sò a chi rivolgermi

Answer 1

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Caro Boris Bruni

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato nella community.

Per quanto riguarda il tuo feedback, posso capire i tuoi sentimenti nel voler recuperare il tuo account, poiché è una casella di posta che usi da molti anni con molte informazioni limitate, quindi sei molto ansioso di riavere il tuo account.

Per il tuo feedback che il tuo cellulare legato alla casella di posta è diventato uno strano numero di cellulare, significa che la tua casella di posta è stata rubata dagli hacker. L'hacker ha modificato le informazioni di binding dell'account.

Ma spero che tu possa capire, il forum non ha l'autorità e gli strumenti, con conseguente incapacità di assistere direttamente l'utente a recuperare l'account, anche se sai che il numero di account è l'utente stesso, anche se molto vuole aiutare l'utente a recuperare l'account, ma in realtà non può aiutare direttamente l'utente a recuperare l'account, Spero che possiate capire la situazione in cui mi trovo.

Spero che tu capisca la situazione in cui mi trovo. Il problema che stai riscontrando, devi contattare la chat per recuperare il tuo account e devi inserire il maggior numero possibile di informazioni sul tuo account per dimostrare di essere il titolare dell'account. Se non disponi di un altro account Microsoft, puoi richiedere un nuovo account Microsoft per ripristinare quello precedente. Spero che tu riesca a recuperare il tuo account, buona fortuna.

Puoi provare ad accedere al seguente sito Web

Contattaci - Supporto tecnico Microsoft

Inserisci i dettagli del problema, ad esempio il recupero dell'account.

Quindi tocca Contatta l'assistenza nell'angolo in basso a sinistra.

Scegli tra le seguenti categorie: Altri prodotti, Gestisci la sicurezza dell'account.

SUGGERIMENTI: Vi preghiamo di contattarci durante l'orario di lavoro locale nei giorni feriali, CHAT non funziona 24 ore al giorno.

In attesa di una vostra risposta.

Auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft