Outlook web app: mancata sincronizzazione con Gmail

Question

Buonasera,

diverso tempo fa provai l'interfaccia web di Outlook in quanto mi piaceva e mi tornava comodo il suo utilizzo e, non ricordo come, configurai la mia posta Gmail.

Quando ora mi collego al sito "https://outlook.live.com/" e faccio login mi ritrovo con questa situazione:

1) cliccando in altro a destra dove ci sono le mie iniziale (voce "Account manager") vedo che risulto loggato con un l'account che ha questa caratteristica: "outlook_******@outlook.com" (ovviamente ho sostituito i numeri con delle "X"). Se poi provo infatti ad inviarmi una mail sulla posta del lavoro vedo scritto:

Leonardo X. <outlook_@outlook.com>; per conto di; Leonardo X. <@gmail.com>: la mail mi arriva correttamente, se faccio un reply funziona, ma dall'interfaccia di Outlook web non la vedo. Dall'interfaccia di Outlook web vedo quelle uscite ma non quelle in entrata, in sostanza non si aggiorna

2) la cartella "Posta in arrivo" è vuota. E' presente una cartella "Inbox" che però è rimasta ferma alle email di febbraio 2023

3) cliccando in altro a destra dove ci sono le mie iniziale (voce "Account manager") vedo che mi da la possibilità di loggarmi anche con l'account della mia posta originaria ma se ci clicco torna esattamente dove prima facendomi vedere che sono loggato di nuovo come "outlook_******@outlook.com"

Qualcuno mi potrebbe aiutare a capire come resettare il tutto ricominciando da capo o come sistemare la situazione attuale ?

Grazie.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Leonardo C.

Grazie per la risposta.

È possibile scegliere di eseguire la pulizia direttamente in Microsoft Cloud Storage.

Controllare l'archiviazione della cassetta postale 

Se sei un utente premium che desidera disconnettere il tuo account Gmail .

Dovresti andare su Impostazioni > Funzionalità Premium > e in Altre caselle di posta, fare clic sull'icona del cestino accanto all'account.

Migliori saluti

Pietro.Y-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Ok grazie, allora come faccio a scollegare l'account di Gmail che avevo precedentemente collegato per evitare che il peso degli allegati influisca sullo spazio di Onedrive ?

Grazie

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Leonardo C

Benvenuto nella community Microsoft.

Sfortunatamente, outlook.com non supporta più la configurazione di caselle di posta di terze parti per l'invio e la ricezione di e-mail.

Gli account di posta elettronica connessi come Gmail e Yahoo non funzionano in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

Se si utilizza una cassetta postale di terze parti esistente per creare un account Microsoft, verrà generato un indirizzo @outlook.com predefinito con outlook_garbled caratteri outlook.com. Questo indirizzo può solo inviare e-mail, ma non può ricevere e-mail.

Se desideri inviare e ricevere e-mail normalmente, ti consigliamo di aggiungere un alias @outlook.com alle informazioni del tuo account. Dopo aver aggiunto correttamente, puoi inviare e ricevere e-mail tramite questo alias.

È possibile fare riferimento a questa pagina per aggiungere un alias.Aggiungere o rimuovere un alias di posta elettronica in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

Naturalmente, se si desidera inviare e ricevere normalmente le e-mail di Gmail, si consiglia di scaricare e utilizzare Outlook (nuovo), che è sviluppato sulla base della versione web ed è gratuito.

Outlook per Windows - Download e installazione gratuiti in Windows | Negozio Microsoft

Spero che le informazioni di cui sopra possano darti un riferimento.

Migliori saluti

Pietro.Y-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft