anomalia accesso outlook online

Question

Salve,

in apertura di outlook.com invece che il mio account mi trovo uno strano ___@___.___

invece che il mio account ___@___.___; su tutti gli altri applicativi Office Online le cose funzionano tranquillamente.
Anche se faccio il log out e cerco di fare login con l'account vero, il sito outlook.com torna a dire che sono loggato con ___@___.___

quindi non riesco a vedere le mie mail ed a usare la posta su outlook online.

Cosa posso fare?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Oscar 1 Gaddi,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community di supporto Microsoft.

Mi rendo conto che quando apri outlook.com dice che non è il tuo account, ma su altre app di Office Online funziona tutto bene. Per favore fai notare se ho frainteso.

Hai registrato un account Microsoft utilizzando un indirizzo e-mail di terze parti? Non riesco a vedere che tipo di indirizzo e-mail stai visualizzando in Outlook sul Web a causa del mascheramento delle informazioni personali. Presumo che il racconto diventi "outlook_[una lunga lista di lettere e numbers]@outlook.com", giusto?

In tal caso, permettimi di spiegarti la situazione: il motivo di questo problema è che ti sei registrato per un account Microsoft utilizzando un indirizzo e-mail di terze parti, che è l'alias principale. Puoi verificare la presenza di e-mail sul lato Web del tuo indirizzo e-mail di terze parti, infatti il tuo indirizzo e-mail di terze parti e l'indirizzo del tuo account Microsoft sono due account diversi, puoi risolvere questo problema aggiungendo un alias per il tuo account Microsoft con un nome di dominio Microsoft (**@outlook.com).

Puoi passare dall'alias a un account Outlook.com.

Nota: se non esiste un altro alias, selezionare il collegamento nella pagina per creare un alias. Seleziona Aggiungi indirizzo e-mail e nuovo alias, quindi seleziona l'opzione Crea un nuovo indirizzo e-mail e aggiungilo come alias.

Aggiungere o rimuovere un alias di posta elettronica in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

Se vuoi saperne di più, puoi fare riferimento al link: L'account di posta elettronica di Outlook.com viene visualizzato come "outlook_[lunga serie di lettere e numeri]@outlook.com" in Outlook per Windows - Supporto tecnico Microsoft

Se il tuo indirizzo e-mail su outlook.com non è così, puoi inviarmi il tuo screenshot in modo che io possa vedere come appare sul tuo Outlook lato Web e darti un'ulteriore soluzione.

Grazie per la pazienza e il supporto😊. Non esitate a farmi sapere come sta andando rispondendo qui sotto.

Migliori saluti

Vivian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft