Non riesco a ricevere e mandare mail

Question

Buongiorno non riesco più da sabato a ricevere e mandare mail dal account

Answer 1

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Gentile utente,

Benvenuto nella community Microsoft.

Mi dispiace sapere che hai un problema con Hotmail e non riesci a ricevere e inviare e-mail. So che questo ti infastidirà profondamente, mi piacerebbe aiutarti, ma vorrei sapere di più su di te in modo da poterti servire meglio, per favore dimmi:

1. Hai riscontrato altri messaggi di errore quando hai riscontrato questo problema?

Hai altri messaggi di errore? Se lo fai, inviami anche uno screenshot di questo messaggio di errore in modo che io possa conoscere meglio la tua situazione.

2. Quale versione di Outlook stai utilizzando?

Stai  utilizzando Microsoft Outlook sul tuo iPhone o sull'app Mail ? Se stai utilizzando Microsoft Outlook sul tuo telefono, di quale versione si tratta?

Inoltre, per favore, dimmi quale versione di iOS stai utilizzando? Ad esempio, iOS 18.

3. È possibile inviare o ricevere e-mail quando si utilizza Outlook Web?

Se stai  utilizzando un account da @outlook/hotmail/live/msn.com, puoi  accedere outlook.live.com da qualsiasi browser web sul tuo iPhone o PC e vedere se puoi ancora inviare o ricevere e-mail?

Ho bisogno di saperne di più sulla tua situazione in modo da poterti aiutare meglio, per favore capisci. Se avete trovato qualcos'altro degno di nota, non esitate a contattarmi e parlarne, grazie per la vostra collaborazione e comprensione :)

Migliori saluti

Schale.P-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft