Improvviso malfunzionamento account hotmail su iphone

Question

Non funziona più la configurazione di Hotmail su iphone. Compare il messaggio che il server email "imap-mail.outlook.com" non risponde. non posso più ricevere mail nè inviarle dal mio iphone in relazione al mio account

Answer 1

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Caro Leandro Pagliuca

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco la tua situazione e le tue esigenze. Ciò è dovuto al fatto che Microsoft sta attualmente richiedendo il nuovo stile di autenticazione per accedere a tutte le caselle di posta sui domini Microsoft come Outlook, Hotmail, Live, msn. Tutte le caselle di posta che in precedenza utilizzavano l'autenticazione di base non saranno disponibili dopo il 16/09/2024. Dovrai passare il tuo account al nuovo stile di autenticazione per accedere nuovamente. Puoi fare riferimento alla mia guida qui sotto per farlo.

Posso chiederti se stai utilizzando l'app Mail sul tuo iPhone?

In tal caso, assicurati che il tuo iOS sia aggiornato a iOS 16 o 17 o versioni successive. Quindi tocca Impostazioni->Mail->Account sul telefono. Eliminare l'account di dominio Microsoft. Quindi fai clic su Aggiungi account. Seleziona Outlook.com. quindi inserisci il tuo account Hotmail. Il sistema passerà automaticamente all'interfaccia Microsoft per chiedere l'accesso. Dopo aver effettuato correttamente l'accesso, passerà automaticamente al nuovo stile di autenticazione e potrà essere utilizzato normalmente.

È possibile fare riferimento a questo collegamento per ulteriori informazioni sul nuovo stile di autenticazione. Una delle informazioni specifiche sull'app Mail per iOS si trova nella parte inferiore della pagina.

I metodi di autenticazione moderna ora sono necessari per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook nelle app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Se stai utilizzando l'applicazione Outlook. Assicurati comunque che il tuo sistema telefonico sia aggiornato a iOS 16 o versioni successive. Quindi scarica l'ultima versione di Outlook dall'app store. Il sistema non chiederà un'opzione quando si aggiunge un account. Inserisci la tua email. Il sistema chiederà anche di accedere all'interfaccia Microsoft. Un accesso riuscito sarà automaticamente un nuovo accesso con autenticazione di stile.

Spero che la mia risposta vi sia utile.

Non esitate a farmi sapere se avete ulteriori aggiornamenti, grazie.

Migliori saluti

Simon.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft