coem faccio a recuperare il mio account se con il modulo di recupero mi dice che le informazioni sono insufficienti

Question

ho bisogno di entrare nel mio account outlook ma se compilo un modulo mi dice che le informazioni sono insufficienti, ho avuto un problema con il telefono e non ho salvato le password

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Answer 1

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Ciao Pietro Pittello

Benvenuto nella community Microsoft.

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua situazione. Capisco perfettamente il tuo dolore e la tua ansia attuali, ed è davvero frustrante incontrare una situazione del genere.

Prima di tutto, sono profondamente dispiaciuto per le difficoltà che hai incontrato nel recuperare il tuo account Microsoft. Prendiamo molto sul serio la tua sicurezza e la tua privacy e la situazione che stai affrontando non è quella che vogliamo che accada.

Capisco che vuoi recuperare il tuo account, ma voglio solo che tu sappia che il recupero dell'account Microsoft è gestito da server completamente automatizzati e, per proteggere la sicurezza e la privacy dei nostri clienti, il team della community non può e non vuole accedere o visualizzare alcuna informazione sull'account. Per il forum della community, il recupero dell'account Microsoft può essere eseguito tramite la verifica relativa all'account, il codice di recupero di 25 caratteri e la compilazione del modulo di recupero. La compilazione del modulo di recupero è l'ultima risorsa per recuperare il tuo account.

Assistenza per il modulo di recupero dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Poiché il team della community dispone di strumenti e autorizzazioni limitati per accedere alle informazioni dell'account, puoi anche contattare il nostro team del servizio clienti. Microsoft ha un team di assistenza clienti dedicato che farà del suo meglio per assisterti.

1. Aprire un collegamento a un sito Web - Contatti - Supporto tecnico Microsoft
2. Nella casella sottostante "Lavoreremo per te in qualsiasi momento", digita MSA, fai clic su "Ottieni assistenza", quindi fai clic su "Contatta l'assistenza" di seguito.
3. In questa sezione, è necessario registrare un account Microsoft personale

Nota: puoi utilizzare solo un account MSA personale per registrarti e l'account aziendale non può visualizzare il contenuto corretto. Se l'account non può essere collegato, è possibile utilizzare un account diverso o creare un nuovo account da eseguire;

4. Seleziona "Altri prodotti" in Prodotti e servizi, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" come categoria e fai clic per confermare
5. È possibile selezionare "Chatta con gli specialisti dell'assistenza nel browser web" per accedere alla finestra della chat.

Ti auguriamo buona fortuna per il ripristino del tuo account. Non esitate a contattarmi se avete bisogno di aiuto o supporto.

I miei migliori auguri

Forry.F - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft